L’hôpital de Letterkenny demande au personnel de ne pas demander aux patients de s’allonger sur le sol après qu’un homme ait été blessé – The Irish Times

Le personnel de l’hôpital universitaire de Letterkenny a reçu l’ordre de ne pas demander aux patients de s’allonger sur le sol.

Cette recommandation a été faite à la suite d’un incident au cours duquel un patient qui s’était évanoui avait été invité à s’allonger sur le sol du service des urgences parce qu’il n’y avait ni lit ni chaise disponible.

Le patient s’est de nouveau évanoui alors qu’il était au sol et s’est réveillé avec un œil au beurre noir, un saignement de nez et un mal de tête intense, a-t-il déclaré à l’Irish Times.

Il ne se souvient pas de ce qui lui est arrivé. Mais l’hôpital a déclaré qu’il avait été blessé en tombant sur le front lors de son séjour à l’hôpital en septembre 2022.

«Ils m’ont allongé sur le sol du couloir. Il y avait beaucoup de monde, avec des gens qui montaient et descendaient tout le temps. La prochaine chose dont je me souviens, c’est que je me suis réveillé dans la salle de réanimation avec six personnes autour de moi, me précipitant pour un scanner cérébral », a déclaré l’homme.

« Une infirmière m’a dit : « Tu as eu plus que ce que tu espérais là-bas ». Mais elle n’a pas expliqué davantage.

Plusieurs semaines après sa visite au service des urgences, le patient a reçu un appel de l’hôpital au sujet de son fils, Adrian. Il n’a pas de fils de ce prénom. Et il a reçu un deuxième appel concernant « Adrian » le lendemain.

«Il s’agissait d’une erreur administrative qui n’aurait pas dû se produire», indique le rapport sur la plainte déposée par le patient. Il a été demandé au personnel infirmier des urgences de vérifier les informations sur les patients avant d’appeler un patient ou un proche « afin qu’il n’y ait pas de récidive à l’avenir ».

Un mois plus tard, le patient a reçu un nouvel appel d’un consultant de l’hôpital lui demandant de se faire opérer. “Ce n’était pas pour moi non plus”, a déclaré le patient.

L’homme, qui ne souhaite pas être identifié, s’est rendu aux urgences de l’hôpital en septembre 2022 après avoir vomi du sang. Pendant la prise de sang, il « a glissé de sa chaise de manière contrôlée », selon un consultant qui a examiné sa plainte.

« Il a été aidé par deux personnes et devait être transféré en chariot mais a repris connaissance en quelques secondes. Il s’est dirigé vers le socle pour s’y allonger [the] position couchée sur le dos pour une observation plus approfondie et une nouvelle tentative de prélèvement de sang, mais pendant qu’il attendait, il est tombé de nouveau du socle et est tombé sur son front avec une brève perte de conscience et une épistaxis mineure auto-limitée [nosebleed].»

Le rapport indique que le personnel devrait essayer de déposer les patients sur un chariot lors des prises de sang, en particulier lorsqu’ils déclarent ne pas se sentir bien.

“Je recommande qu’aucun membre de l’équipe médicale ne demande à un patient de s’allonger sur le sol”, précise-t-il.

Une enquête sur les images de vidéosurveillance de l’ED était toujours en cours au moment de la rédaction du rapport. Le patient a déclaré qu’il n’avait plus aucune nouvelle de l’hôpital.

L’hôpital a présenté ses excuses au patient en juillet dernier pour des « déficits de soins » lors de sa présence à l’urgence. «Je peux vous assurer que ce n’est pas le niveau de service que nous souhaiterions offrir», lui a dit un responsable du service des urgences.

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