Les univers immersifs, les métavers, l’IA et l’apprentissage automatique font maintenant partie du quotidien des services de ressources humaines des grandes entreprises et des cabinets spécialisés. Utilisés pour identifier les talents “cachés”, ces outils sont censés apporter plus de neutralité dans le processus et améliorer le “parcours de candidature”.
“Quand les robots recrutent des humains”. Il y a cinq ans, lorsque le conglomérat sud-coréen Lotte a fait appel à l’intelligence artificielle pour analyser des dizaines de milliers de CV et de lettres de motivation, les titres de la presse semblaient sortis tout droit de la science-fiction. Aujourd’hui, l’IA, l’apprentissage profond, les métavers et la blockchain sont monnaie courante dans les services de ressources humaines de presque tous les grands acteurs de l’économie.
Les services de ressources humaines ont rapidement constaté l’intérêt des univers immersifs pour former massivement les employés en les plongeant dans un environnement professionnel réaliste. Depuis 2018, la direction numérique de SNCF Réseau conçoit des expériences virtuelles pour la formation et la conduite du changement. Son offre “Immersive Studio” est basée sur un outil de réalité virtuelle collaboratif qui permet une formation aux gestes professionnels en plongeant l’employé dans un environnement.
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