L’industrie du jeu vidéo : un levier marketing incontournable pour les entreprises

Malgré le retard des annonceurs belges dans ce domaine, l’industrie du jeu vidéo et les millions de joueurs qu’elle attire sont devenus un véritable levier marketing pour les entreprises à la recherche de nouvelles expériences ludiques et immersives. Ce n’est donc pas étonnant que Disney ait récemment investi 1,5 milliard de dollars dans Epic Games. Le but étant d’exporter les univers et les marques Disney sur Fortnite, qui pourrait ainsi accueillir une sorte de Disney World virtuel.

Plus proche de chez nous, accompagné par Publicis Zurich, Baloise a eu l’idée de s’installer dans ce que le groupe d’assurance suisse décrit comme “la ville la plus dangereuse au monde.” Il s’agit de Los Santos, une cité fictive inspirée de Los Angeles où se déroulent les actions du dernier volet du célèbre jeu vidéo GTA de Rockstar Games. C’est l’endroit idéal pour présenter tous les services qu’une compagnie d’assurance peut offrir à des joueurs en ligne.

Sam et Jill, deux agents d’assurance

Baloise a donc installé des bureaux virtuels et engagé deux agents d’assurance, Sam Seiler et Jill Graf, qui apparaissent sous la forme d’avatars mais sont animés par des personnes réelles – un acteur et un expert des réseaux sociaux. Le public peut les suivre sur Twitch et LinkedIn.

Tout au long de la campagne, ils fourniront une assistance et des conseils à leurs clients joueurs. Ils pourront également vendre des “produits” virtuels allant de 100 à 50 000 francs suisses : par exemple, une assurance-vie permettant de récupérer les objets à la succursale après décès, ou une protection juridique pour sortir de prison plus rapidement… Appelé Assurance vol majeur, le dispositif comprend également un site web de campagne et des vidéos sur YouTube.

En réalité, Baloise n’a pas signé d’accord avec l’éditeur Rockstar. L’opération se déroule uniquement sur le serveur SwissHub, le plus grand serveur privé de jeux de rôle GTA comptant plus de 3 500 membres. Cette plateforme permet aux membres d’interagir dans le monde ouvert de GTA V en retrouvant des éléments locaux. En plus des devises en francs suisses, SwissHub permet d’afficher des voitures de police, des plaques d’immatriculation, des panneaux de signalisation, des numéros de téléphone suisses… C’est en quelque sorte un lien direct entre les fans suisses de GTA, clients et/ou prospects de Baloise.

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