L’inscription à un compte d’épargne Apple était étonnamment mauvaise

Annoncé l’année dernière en partenariat avec Goldman Sachs, le très attendu compte d’épargne Apple a finalement été lancé plus tôt dans la journée. Malgré le long délai entre l’annonce et le lancement du compte bancaire, l’inscription a été une expérience étonnamment mauvaise,

Tout d’abord, vous devez posséder un iPhone (sur iOS 16.4 ou supérieur) et être aux États-Unis. Je remplis heureusement ce critère, mais il est compréhensible que les fans d’Apple d’autres endroits aimeraient profiter de l’impressionnant APY (actuellement 4,15%). Bien sûr, si et quand le compte est lancé dans d’autres pays, le taux est susceptible de varier en fonction de l’emplacement – le pourcentage est peu susceptible d’être le même quel que soit le pays.

La plus grande pierre d’achoppement, cependant, est l’exigence d’avoir une carte de crédit Apple. Cela signifie que les utilisateurs avec un mauvais crédit ne peuvent pas ouvrir un compte d’épargne Apple, car il est peu probable qu’ils soient approuvés pour la carte. Sans oublier que certaines personnes ne veulent tout simplement pas de produits de crédit – pourquoi sont-ils laissés de côté ? Espérons qu’Apple puisse trouver un moyen d’offrir le compte d’épargne à tout le monde à l’avenir, quel que soit le statut de la carte de crédit Apple.

En tant qu’Américain avec une carte de crédit Apple, je m’attendais à pouvoir m’inscrire immédiatement, mais ce n’était pas le cas. Croyez-le ou non, l’option d’inscription est enterrée dans les options Apple Wallet, et pas du tout évidente. J’ai vraiment dû fouiller pour le trouver. Apple a fait un très mauvais travail avec la découvrabilité. Lorsque j’ai finalement trouvé l’option, j’ai reçu un message d’erreur. Soupir.

Comme vous pouvez le voir ci-dessous, j’ai reçu une erreur “Les services Apple Pay sont actuellement indisponibles”. En fait, j’ai reçu ce message plusieurs dizaines de fois avant de pouvoir passer. C’était très frustrant. En fin de compte, je suis arrivé à la page suivante, j’ai saisi des informations et j’avais un compte d’épargne.

Avant de transférer de l’argent sur le compte nouvellement ouvert, je voulais ajouter un bénéficiaire au cas où je décéderais. Ayant travaillé dans le secteur bancaire pendant une décennie, je sais qu’avoir un bénéficiaire inscrit facilite la vie des êtres chers. Malheureusement, Apple vous oblige à appeler et à parler à un représentant pour ajouter un bénéficiaire.

Appeler n’était pas une épreuve terrible, car il n’y avait pas de temps d’attente prolongé. Après avoir parcouru les invites du téléphone, j’ai eu une femme qui était plutôt gentille. Malheureusement, elle a eu du mal à comprendre le nom, le numéro de sécurité sociale et le numéro de téléphone du bénéficiaire. Après avoir donné les informations plusieurs fois, nous espérons que tout est correct.

Maintenant que le nom a été ajouté, ils apparaissent dans l’application Apple Wallet en tant que mon bénéficiaire. Donc, oui, je peux vérifier l’orthographe du nom. Cependant, l’application ne répertorie pas de numéro de téléphone ou d’adresse pour le bénéficiaire, donc je ne suis pas sûr à 100% que le représentant du téléphone n’a fait aucune faute de frappe. Je préférerais de loin qu’Apple me laisse saisir moi-même les informations dans l’application et ne nécessite pas d’appel.

Maintenant que je voulais transférer de l’argent sur le compte d’épargne, je suis allé sur l’application Apple Wallet et j’ai trouvé le compte et les numéros de routage dont j’avais besoin. Malheureusement, Apple ne vous permet pas de les copier et de les coller, ce qui rend la saisie difficile. Chaque fois que j’effectuais plusieurs tâches sur mon iPhone, en passant de l’application Apple Wallet à mon autre application bancaire, la page avec le routage et le numéro de compte disparaissait. Si ennuyant!

Donc, après tout cela, j’ai un compte Apple Savings – avec un bénéficiaire répertorié – mais sans argent réel. Vais-je transférer de l’argent substantiel sur le compte ? Je ne suis pas sûr. Le processus d’inscription ne m’a pas inspiré confiance. Franchement, je ne sais pas si Apple est à la hauteur de la tâche d’être une banque fiable. Je pourrais juste déposer un petit montant et le tester d’abord.

Crédit image: Ivan Nikouline/depotphotos.com