L’installation de code QR réduit les files d’attente OPD à l’hôpital de district

Par MT Yogesh Kumar

Mysore/Mysore: Une installation d’inscription au service ambulatoire (OPD) avec code QR a été introduite à Hôpital du district de Mysuru sur KRS Road, visant à alléger les longues files d’attente des patients. Cette innovation permet aux patients de s’inscrire facilement à l’aide de leur smartphone.

Hier, le sous-commissaire (DC), le Dr KV Rajendra, a visité l’hôpital et a demandé aux patients, qui attendaient dans une longue file d’attente, de profiter de cette initiative conviviale pour les patients.

Les patients qui demandent des soins médicaux à l’OPD du grand établissement de santé sont souvent accablés par des temps d’attente prolongés. Les files d’attente peuvent s’étirer pendant des heures, voire une journée entière, certains patients devant revenir un jour suivant pour la visite de leur médecin. De plus, les salles d’OPD bondées présentent un risque d’infection croisée, en particulier avec les maladies transmissibles. Le long processus manuel de saisie des informations démographiques de base des patients – telles que le nom, l’âge, le sexe et l’adresse – est la principale cause de congestion lors de l’enregistrement.

Pendant les heures de pointe, le chaos et le bruit gênent davantage les opérateurs de saisie de données aux guichets, ce qui compromet la qualité des données. Pour relever ces défis, l’hôpital de district a lancé un service «Scan and Share» pour les enregistrements OPD accélérés.

L’initiative du Centre

Cette initiative relève de la mission numérique Ayushman Bharat (ABDM) et est facilitée par le ministère de la Santé et du Bien-être familial en partenariat avec l’Autorité nationale de la santé (NHA).

Dans les zones d’enregistrement des patients de l’hôpital, des codes QR distinctifs sont affichés bien en vue. En scannant ces codes QR à l’aide d’applications de santé telles que l’application Ayushman Bharat Health Account (ABHA) ou l’application Aarogya Setu, les patients peuvent rapidement partager des informations essentielles, notamment le nom, l’âge, le sexe et l’identifiant de santé unique (numéro ABHA) avec les informations de gestion de la santé de l’hôpital. système (HMIS).

En utilisant ces informations, le HMIS de l’hôpital génère un jeton ou un numéro de file d’attente pour les patients, qui est ensuite envoyé à leurs téléphones portables. Les patients peuvent attendre dans les zones désignées jusqu’à ce que leur numéro de jeton s’affiche sur les écrans suspendus. Le HMIS gère efficacement la charge OPD et attribue des numéros de jeton en conséquence, garantissant un enregistrement sans papier et une génération instantanée de jetons.

Optimise l’allocation des ressources

Ce processus rationalisé fait non seulement gagner du temps aux patients, mais optimise également l’allocation des ressources à des fins d’enregistrement. De plus, cette liaison numérique des dossiers de santé avec l’ABHA offre aux patients un accès pratique à leurs dossiers via leurs smartphones.

Les personnes ne possédant pas de smartphone peuvent également bénéficier de ce service. Ces citoyens peuvent visiter n’importe quelle installation compatible ABDM. Si une personne possède déjà une carte ABHA existante, elle peut la faire scanner au guichet OPD pour terminer son inscription.

Pour les citoyens qui ne possèdent pas déjà une carte ABHA, le processus peut toujours être initié au sein de l’établissement de santé lui-même. Les cartes ABHA peuvent être générées sur place dans l’établissement de santé, avec l’aide de volontaires ABDM déployés dans les hôpitaux habilités ABDM. Le service « Scan and Share » illustre l’impact positif de la technologie sur les services aux patients et l’efficacité du système. Les médecins de l’hôpital pensent que cette approche réduit les problèmes liés à la saisie de données incomplètes et inexactes.