L’intelligence des processus aide les entreprises à se transformer et à générer de la valeur plus rapidement, selon les experts

MADRID, 17 juin (Portaltic/EP) –

Les experts en process mining ont déclaré que l’intelligence peut aider les organisations espagnoles à obtenir de la valeur plus rapidement et que les entreprises qui s’adaptent aux changements introduits par cette technologie sont celles qui ont la capacité de améliorez vos liquidités et vos profits.

C’est l’une des conclusions tirées dans le cadre du Journée Celonis Madrid 2024, dans lequel les entreprises aiment BBVA, Amadeus, NTT Data ou Deloitte ont progressé là où se dirigent leurs industries et comment l’intelligence des processus et les outils proposés par Celonis les ont aidés à réduire les coûts et à améliorer les performances.

Celonis a insisté lors de cette réunion – qui a réuni plus d’une centaine de clients, partenaires et membres de différentes industries – que le succès des entreprises réside dans la capacité que doivent avoir les organisations à s’adapter à l’arrivée des nouvelles technologies.

En ce sens, l’entreprise a commenté que les changements technologiques appliqués aux entreprises “sont devenus plus rapides” et qu’elles doivent s’adapter à cette évolution pour “améliorez vos liquidités, votre productivité, vos revenus et vos profits“, selon les mots du Marketplace et Product Lead, Jorge Llarena.

De ahí que Celonis considere que la minería de procesos que desarrolla es “una potente tecnología” que permite a los clientes obtener una visibilidad integral de sus operaciones y con la que pueden identificar oportunidades de valor para mejorar en los procesos, así como obtener un impacto plus rapide.

Les entreprises reconnaissent l’importance de l’intelligence des processus, comme le montre une enquête réalisée par Celonis, dans laquelle, sur un total de 1 200 dirigeants d’entreprise consultés, « 99 pour cent ont l’impératif que pour atteindre leurs objectifs organisationnels les processus doivent être améliorés“, selon le gérant.

L’IA APPLIQUÉE AUX PROCESSUS

Le fournisseur de solutions technologiques Amadeus a expliqué lors de cette réunion comment le process mining lui a permis d’améliorer son activité et comment la nature de l’entreprise a changé après l’adoption des outils développés par Celonis.

En plus d’assurer que cette innovation technologique est l’une de celles qui ont « le plus grand potentiel pour la transformation numérique des entreprises », il a reconnu que la plateforme et l’expérience de l’entreprise leur ont permis “transformer l’intelligence des processus en valeur commerciale”comme l’a exprimé le responsable du bureau de transformation financière chez Amadeus, Enrique de Inclán.

Ce n’est qu’une des entreprises qui ont fait confiance à la technologie proposée par Celonis, Process Intelligence Graph, un outil graphique alimenté par l’IA qui peut prédire le déroulement de l’activité et même suggérer de nouveaux modèles d’automatisation pour générer plus de valeur.

Selon Llarena, cette solution « est capable de offrir aux entreprises un langage commun et de donner de l’impartialité » aux données qu’ils génèrent, grâce à une « combinaison de technologies uniques » avec lesquelles un jumeau numérique peut être créé, grâce à l’exploration de processus et de tâches.

Une fois cette partie du processus réalisée, l’IA générative et l’apprentissage automatique pourront être appliqués afin de “maîtriser les processus et les faire fonctionner pour les personnes et pour les entreprises”, a précisé le responsable de Celonis. Ceci s’applique également sans que la plateforme « interrompe ou remplace aucun des outils ou applications que l’organisation possède déjà”, comme l’a expliqué Dounia Pajoheshfar, directrice principale du marketing produit, lors de la réunion.

En ce sens, Pajoheshfar a insisté sur le fait que « sans une base adéquate, l’IA est une technologie fantastique », et que son utilisation avec une base de données non structurée est incapable « d’offrir plus d’informations sur les causes profondes » d’un problème ou sur les mesures à prendre pour le résoudre. .

Celonis a enfin souligné que l’intelligence des processus joue un rôle important dans son optimisation, c’est pourquoi les entreprises capables de mettre en œuvre la technologie appropriée pour capturer de la valeur rapidement et de manière durable, ils seront ceux qui émergeront comme leaders définitifs dans les décennies à venir.