Jakarta, CNBC Indonésie – La Bank Negara Malaysia (BNM) a infligé une amende à Malayan Banking Bhd (Maybank) et CIMB Bank Bhd. Les deux banques ont été condamnées à une amende pour interruption de service banque en ligne survenus respectivement en juin et avril derniers.
Dans un avis publié sur son site Internet, BNM a déclaré que Maybank avait été condamnée à une amende de 4,3 millions de RM, soit environ 15,1 milliards IDR, pour résiliation imprévue. Pendant ce temps, CIMB a été condamné à une amende de 760 000 RM (2,6 milliards de Rp), le 29 juillet 2024.
“Après une enquête sur les causes profondes qui ont conduit à l’incident, il a été constaté que la non-conformité de Maybank était due à son incapacité à se remettre efficacement et rapidement de la perturbation inattendue du système, ce qui a eu un impact grave sur l’expérience de l’interface du service bancaire en ligne. pour ses clients et associés”, a déclaré BNM dans un communiqué, cité Nouveaux temps des détroits, Mercredi (14/8/2024).
“Les mesures prises par Maybank pour renforcer davantage la résilience de ses applications et de son infrastructure, comme l’exige la BNM, étaient également incomplètes au moment de l’incident, ce qui a entravé l’effet de reprise”, a ajouté la banque centrale.
Entre le 1er juin 2023 et le 31 mai 2024, la plateforme bancaire mobile régionale de Maybank et l’application MAE ont connu plusieurs pannes imprévues. Cela a provoqué des perturbations prolongées sur plusieurs services bancaires et a eu un impact sur les clients et partenaires.
En revanche, les clients CIMB ont connu des interruptions de service prolongées les 8 et 9 avril 2024. Ces interruptions ont affecté les canaux de banque électronique, les guichets automatiques bancaires (DAB), ainsi que les cartes de débit et de crédit.
La BNM a déclaré que cela était dû à la négligence dans la mise en œuvre du processus de réponse et de redressement de ces banques. Où ils auraient retardé la restauration du système perturbé, affectant ainsi la disponibilité de services bancaires importants pour les clients et les partenaires.
Selon la BNM, les institutions financières doivent s’assurer que leurs systèmes critiques ont été conçus pour une haute disponibilité. Les services bancaires ne doivent pas être indisponibles pendant plus de quatre heures sur une période de 12 mois ; et le temps d’arrêt maximum tolérable est de 120 minutes par incident.
BNM a déclaré que Maybank avait pris les mesures nécessaires pour combler cet écart. D’autre part, CIMB a mis en œuvre les mesures correctives nécessaires, notamment en améliorant sa fonction de surveillance de l’infrastructure informatique en temps réel pour améliorer les capacités de récupération et prévenir de futures pannes de service.
Maybank a payé l’amende le 8 août 2024. CIMB l’a payée le 12 août 2024.
(patron/patron)
Regardez la vidéo ci-dessous :
Vidéo : La Malaisie et Singapour créent une ZES, Luhut souligne qu’il n’a pas peur
Article suivant
Vidéo : collision de 2 hélicoptères militaires malaisiens, 10 personnes tuées
2024-08-14 18:00:00
1723667624
#Loi #Maybank #CIMB #Banque #centrale #Malaisie #quoi #neuf
