2024-05-03 21:13:05
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Le détaillant London Drugs affirme reconstruire son infrastructure de données avec l’aide d’experts tiers de premier plan pour remettre ses opérations en ligne en toute sécurité après un incident de cybersécurité qui a entraîné la fermeture des magasins pendant cinq jours.
Le magasin affirme dans un communiqué qu’il y a des milliards de lignes de données et de code à examiner, mais ses équipes ont travaillé 24 heures sur 24 et des progrès ont été réalisés.
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L’entreprise basée à Richmond possède plus de 80 magasins en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba, et tous ont été fermés depuis l’incident de cybersécurité de dimanche.
Le communiqué de la société indique que son enquête jusqu’à présent ne montre aucune preuve que les bases de données clients ont été compromises, y compris celles des patients en pharmacie et de ses membres LDExtra.
Il indique que l’impact de la violation sur les opérations a été important et que le processus de restauration est rigoureux.
Le président de l’entreprise, Clint Mahlman, a déclaré qu’ils étaient en train de déterminer s’ils pouvaient rouvrir avec un service partiel afin de prendre soin des clients plus tôt, en particulier de ceux qui ont besoin d’ordonnances.
« L’effusion de soutien des clients et des fournisseurs et leur compréhension dont nous avons tous fait preuve chez London Drugs sont très appréciées alors que nous travaillons à rouvrir suite à cet incident de cybersécurité d’une manière méthodique, sûre et responsable, qui protège tous les clients et notre Londres. Communauté de la drogue », explique Mahlman.
Le communiqué indique que ses lignes téléphoniques sont opérationnelles et qu’il est conseillé aux clients de contacter leur magasin ou pharmacie local si nécessaire, ou de se présenter en personne pendant les heures de bureau pour une assistance immédiate.
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