Le modèle est introuvable pour 96,90 R$. Lors d’une recherche sur le site Mercado Livre, il n’est pas possible de trouver le téléphone portable Paco X5 au prix indiqué dans la publication trompeuse (voir ici).
Le conseiller de Huck confirme que le contenu est faux. “Ce message est faux”, a-t-il déclaré.
Mercado Livre affirme que les publicités sont des tentatives d’escroquerie. L’entreprise affirme que des publications trompeuses utilisent à mauvais escient les ressources de l’intelligence artificielle. Mercado Livre conseille également que toutes les communications et transactions entre utilisateurs soient effectuées au sein de sa plateforme et demande aux utilisateurs de ne jamais partager de données personnelles et de cliquer sur des liens suspects. Voir la note complète ci-dessous :
Mercado Livre précise que ces publicités sont des tentatives d’escroquerie et de fraude par ingénierie sociale, utilisant de manière inappropriée des ressources d’intelligence artificielle. L’entreprise lutte activement contre ce type de publicité, en investissant massivement dans la sécurité, la technologie, les équipes spécialisées et la surveillance des médias sociaux, en plus de tout travail de sensibilisation des utilisateurs et de partenariat avec les autorités publiques pour enquêter sur les délits de cybersécurité.
Pour garantir la sécurité des échanges et des achats, Mercado Livre conseille que toutes les communications et transactions entre utilisateurs soient effectuées au sein de sa plateforme, ainsi que de ne jamais partager de données personnelles et de cliquer sur des liens suspects. Il est également recommandé de vérifier les publicités directement sur la plateforme, l’expéditeur des emails reçus et de se méfier des messages via WhatsApp, email ou SMS sans que l’utilisateur ait demandé de l’aide.
En cas de soupçon, l’entreprise recommande de toujours consulter les données de transaction au sein de la plateforme, de consulter les conditions générales d’utilisation et la section Sécurité, en plus d’activer les canaux de service officiels. L’entreprise souligne également que, au sein de la plateforme, toute publicité ou vendeur peut être signalé par les utilisateurs acheteurs via le bouton « signaler », présent dans toutes les publicités, ainsi que le compte avec des programmes de protection reconnus pour les vendeurs, les marques et les titulaires de droits d’auteur, ainsi que des partenariats public-privé pour des enquêtes externes sur les pratiques interdites.
