Des milliers de clients de l’Ulster Bank verront leurs soldes impayés de cartes de crédit personnelles annulés alors que la banque poursuit son retrait du marché bancaire de la République.
La banque a envoyé des courriers aux clients qui n’ont pas encore fermé leurs comptes de carte de crédit, leur indiquant que « le solde impayé sur leur compte de carte de crédit a été remboursé ». La banque procède également à la fermeture des comptes.
« Veuillez ne plus effectuer de paiements sur votre compte de carte de crédit Ulster Bank », indique la lettre. « Si vous avez un paiement récurrent [such as a standing order or direct debit]veuillez vous assurer de l’annuler immédiatement. » La banque affirme qu’elle restituera tous les paiements qu’elle recevra sur les comptes.
Un porte-parole de l’Ulster Bank a déclaré qu’il n’y avait pas de plafond pour le montant des déductions pour les clients individuels. La banque n’a pas voulu dire combien de clients seraient concernés, bien que le chiffre soit estimé à plusieurs milliers. Elle n’a pas été en mesure de dire quel était le solde moyen des cartes de crédit des clients concernés, ni combien coûterait l’annulation totale.
En septembre 2022, la banque comptait environ 75 000 clients détenteurs de cartes de crédit personnelles lorsqu’elle leur a annoncé pour la première fois son intention de mettre fin à ses activités en Irlande. Les clients avaient six mois pour organiser de nouvelles facilités, les cartes de l’Ulster Bank n’étant plus utilisables depuis mars de l’année dernière.
La grande majorité des clients de l’Ulster Bank ont déjà fermé leurs comptes, mais il semblerait que plusieurs milliers d’entre eux aient remboursé leurs soldes impayés au cours des 15 derniers mois.
Les clients recevront un relevé final avec un solde nul, a déclaré la banque.
L’Ulster Bank a déclaré que sa décision n’aurait aucune incidence sur la notation de crédit des clients qui avaient des soldes de carte impayés tant qu’ils s’efforçaient de régler leur dette par des paiements mensuels conformément aux pratiques normales en matière de carte de crédit ou par le biais d’un plan de paiement s’ils étaient des « clients non performants ».
« Nous signalerons au registre du crédit à la consommation de la Banque centrale d’Irlande que la dette impayée sur votre carte de crédit a été remboursée conformément aux termes et conditions du compte », rassure les clients dans la lettre de la banque.
Toutefois, ceux qui ont ignoré leur dette pourraient se retrouver avec un rapport de solvabilité défavorable.
« Nous avons également écrit aux clients titulaires d’une carte de crédit qui n’ont pas effectué de paiements et qui n’ont pas encore contacté la banque pour rembourser le solde impayé de leur carte de crédit. Ces clients ont reçu un préavis de 60 jours pour contacter la banque afin de rembourser leur solde ou de discuter des options de remboursement », a déclaré la banque dans un communiqué.
« Si le client ne réagit pas à la suite de cette communication, son solde sera annulé et sa cote de crédit sera affectée négativement (si la limite de crédit est de 500 € ou plus), ce qui peut avoir un impact négatif sur sa capacité à emprunter de l’argent ou à bénéficier de facilités de crédit à l’avenir. »
Dans des circonstances normales, les banques sont tenues de signaler les emprunts dont la limite de crédit est égale ou supérieure à 500 € au registre, la base de données centrale de notation de crédit en Irlande.
Les dettes impayées sur cartes de crédit ont été parmi les derniers problèmes que la banque a dû régler avant son retrait définitif du marché.
Elle gère également actuellement le transfert de la deuxième tranche de ses prêts hypothécaires trackers vers son concurrent AIB et la migration d’un portefeuille de 400 millions d’euros de ce qui était auparavant des prêts hypothécaires compensés vers la société mère d’ICS Mortgages, Dilosk.
Les prêts hypothécaires compensés suivaient le taux de la BCE mais permettaient aux quelque 4 000 clients concernés de minimiser les intérêts hypothécaires qu’ils payaient en utilisant les fonds de leurs comptes courants ou d’épargne pour réduire le solde du prêt.
Les deux transferts devraient être finalisés d’ici la fin de l’année.
2024-08-09 19:12:48
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