Mahon Point “incapable de vendre ou d’accepter des cartes-cadeaux” en raison d’un problème avec un fournisseur de services tiers

Le centre commercial Mahon Point a informé les clients que sa carte-cadeau Mahon Point ne peut pas être honorée pour le moment après que la société de paiement qui gère les fonds des cartes-cadeaux ait vu sa licence révoquée.

Dans un communiqué, le centre a déclaré que le problème échappait à son contrôle et affectait également d’autres centres et fournisseurs de services en Irlande et au-delà.

“En raison de circonstances indépendantes de notre volonté, nous ne sommes actuellement pas en mesure de vendre ou d’accepter des cartes-cadeaux au centre commercial Mahon Point.

« Cette situation découle du fait qu’UAB PayrNet, la société de paiement chargée de gérer les fonds des cartes-cadeaux, a vu sa licence révoquée.

“Nous comprenons que cela peut être préoccupant et gênant, et voulons vous assurer que ce problème ne se limite pas à notre centre commercial, mais qu’il affecte d’autres centres et fournisseurs de services en Irlande et en Europe qui utilisent également les services d’UAB PayrNet”, a déclaré le centre commercial dans le communiqué.

« À ce stade, toutes les implications et le calendrier d’une résolution ne sont pas tout à fait clairs.

“Cependant, nous travaillons en étroite collaboration avec le fournisseur de cartes-cadeaux et explorons toutes les voies possibles pour rectifier la situation le plus rapidement possible.

“En attendant, nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer et apprécions votre compréhension”, poursuit le communiqué.

La déclaration intervient après que la Banque de Lituanie a annoncé qu’elle avait révoqué la licence de l’institution de monnaie électronique pour “violations graves, systématiques et multiples d’actes juridiques”.

“Cela signifie que l’institution ne peut plus fournir de services financiers et doit restituer les fonds à ses clients dans le délai imparti”, a déclaré la Banque de Lituanie dans un communiqué la semaine dernière.

“La Banque de Lituanie demandera au tribunal l’ouverture d’une procédure de faillite contre l’institution et a également l’intention de s’adresser aux autorités chargées de l’application de la loi”, a-t-il poursuivi.

En outre, la Banque de Lituanie a restreint le droit d’UAB PayrNet de disposer des fonds alloués à ses activités avec certaines réserves.

“La Banque de Lituanie a constaté que l’institution avait violé la loi de la République de Lituanie sur la monnaie électronique et les institutions de monnaie électronique, la loi sur la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme ainsi que la loi sur les paiements”, indique le communiqué.

À la suite de l’annonce de Mahon Point et d’autres centres commerciaux, Fine Gael TD pour Dublin Mid-West Emer Higgins a appelé les centres commerciaux irlandais concernés à trouver un moyen d’honorer les cartes-cadeaux.

“Des milliers de clients seront incommodés par cette récente annonce qui les empêche de dépenser leurs cartes-cadeaux pour divers détaillants à travers le pays et j’appelle les détaillants et les centres commerciaux touchés à trouver immédiatement un moyen d’honorer les cartes-cadeaux existantes”, elle a dit.

“J’ai vu les différentes annonces que certains centres commerciaux ont faites, et même si je comprends pleinement qu’il s’agit d’une situation difficile pour eux et leur personnel, les consommateurs doivent être rassurés que leurs cartes-cadeaux seront honorées”, a-t-elle poursuivi.

Mme Higgins a également appelé la Commission de la concurrence et de la protection des consommateurs (CCPC) à dialoguer avec les détaillants concernés pour apporter une solution aux clients.