Malin ou méfiant : pourquoi la génération Z déteste-t-elle répondre au téléphone ?

La génération Z se méfie beaucoup des appels téléphoniques, en particulier ceux provenant de lignes fixes inconnues.

Cela survient alors qu’une nouvelle étude révèle qu’un quart des personnes âgées de 18 à 25 ans refusent de décrocher leur téléphone.

L’étude réalisée par Sky Mobile au Royaume-Uni a révélé que près d’un tiers de la génération Z passerait rarement un appel téléphonique, et un cinquième trouverait étrange d’en recevoir un.

Parmi les personnes interrogées, 36 % admettent qu’elles n’appelleraient que pour localiser leurs amis lors d’une soirée, et 19 % ne feraient un appel vocal qu’en cas d’urgence.

La jeune génération n’aime pas tellement décrocher le téléphone que plus de la moitié des appels sont même vides de la part de leurs parents.

Génération Z Newstalk le journaliste Alex Rowley a déclaré L’épaule dure il pense qu’il s’agit d’être avisé.

“Avant, je n’étais pas mal pour ça, mais avant de commencer à travailler dans les médias, s’il y avait un numéro inconnu, je ne pouvais absolument pas toucher le téléphone”, a-t-il déclaré.

“Je pense que les gens de mon âge sont très doués en matière d’escroqueries ; si je n’avais pas le numéro de quelqu’un, j’étais toujours très méfiant et me demandais ‘Bien sûr, qui m’appellerait maintenant ?’

“Aujourd’hui, c’est souvent un numéro qui ressemble beaucoup au mien : un 083, un 087 ou un 085.

“Il y a quelques années, si un téléphone fixe de Dublin ou de Galway essayait de m’appeler, je me méfierais beaucoup.”

Alex a déclaré que ses perspectives avaient changé lorsqu’il avait obtenu son emploi.

“Si je n’avais pas répondu au téléphone, je n’aurais peut-être pas eu cette opportunité, ni cette opportunité ici”, a-t-il déclaré.

“Maintenant, je réponds à tous les appels téléphoniques, qu’il s’agisse d’une arnaque ou non.”

Eimear Neville, étudiante à l’UCC, a déclaré qu’elle répondait, mais seulement si elle attendait un appel.

“Notre génération est beaucoup plus prudente dans son utilisation de la technologie”, a-t-elle déclaré.

“Nous sommes plus conscients du genre de choses qui se passent en ligne et des moyens par lesquels nous pouvons nous protéger.

“La plupart du temps, on dit : “Ne réponds pas aux appels téléphoniques que tu ne connais pas”.

“Si un numéro de téléphone m’appelle et que je ne sais pas de qui il s’agit, je ne répondrai pas.

“De la même manière que si je reçois une demande d’ami sur Facebook et que je ne sais pas qui il s’agit, je ne l’accepterai pas.”

“Autres formes de communication”

Eimear a déclaré que s’il s’agissait de quelque chose de vraiment important, l’appelant trouverait un autre moyen de la contacter.

“S’ils ont vraiment besoin de me joindre, il existe d’autres formes de communication”, a-t-elle déclaré.

“Il y a des e-mails, des SMS, des DM sur les réseaux sociaux – si c’est quelque chose d’important, ils vous parviendront.

“Je n’ai donc pas toujours peur de rater des opportunités ou quoi que ce soit du genre.”

Une jeune femme envoie des SMS avec son téléphone portable en juin 2019. Image : Westend61 GmbH / Alamy Stock Photo

L’influenceuse Erin Lally a déclaré qu’elle pensait qu’il s’agissait d’un fossé générationnel.

“Même avec mes amis, la moitié du temps, ils ne veulent pas répondre au téléphone de leurs parents”, a-t-elle déclaré.

“Je pense que cela s’explique en grande partie par le fait qu’avec notre génération, il n’y a jamais eu de lignes fixes.

“Les gens sont conscients des silences gênants, ne savent pas comment mettre fin à l’appel et craignent d’interrompre la personne à l’autre bout du fil.

“Je peux comprendre pourquoi les gens s’inquiètent à ce sujet.

“C’est mieux à certains égards que le texte, car vous pouvez faire passer le ton de votre voix.

“Vous faites passer le message partout et de manière répétée, plutôt que d’avoir à attendre que les gens répondent et vous répondent.

“À l’université, j’aurais étudié le journalisme, et on nous a toujours appris à décrocher le téléphone.

“On n’a pas toujours le temps d’attendre que les gens reviennent [to you].

“Je pense que c’est en partie la raison pour laquelle je répondrais très rapidement au téléphone de toute façon”, a-t-elle ajouté.

Réécoutez ici :

Sky Mobile a commandé un sondage auprès de 1 000 jeunes âgés de 18 à 24 ans et de 1 000 parents.

Image principale : Des jeunes sur leur téléphone. Image : Julie Francoeur / Alamy Banque D’Images