McDonald’s frappé par la « désinformation » entre Israël et Gaza

McDonald’s a déclaré qu’elle subissait un coup « significatif » pour son activité, alors que ses clients au Moyen-Orient et ailleurs boycottent l’entreprise en raison de son soutien présumé à Israël.

Le directeur général Chris Kempczinski a reconnu l’impact dans un Publication LinkedInattribuant la réaction négative à la « désinformation ».

Il est le deuxième patron d’une grande entreprise américaine à s’attaquer aux conséquences économiques provoquées par les tensions liées à la guerre entre Israël et Gaza.

Starbucks a également été touché.

“Plusieurs marchés au Moyen-Orient et certains en dehors de la région subissent un impact commercial significatif en raison de la guerre et de la désinformation qui affecte des marques comme McDonald’s”, a écrit M. Kempczinski dans le message.

“C’est décourageant et mal fondé”, a-t-il ajouté.

“Dans tous les pays où nous opérons, y compris dans les pays musulmans, McDonald’s est fièrement représenté par des propriétaires exploitants locaux.”

McDonald’s s’appuie sur des milliers d’entreprises indépendantes pour posséder et exploiter la plupart de ses plus de 40 000 magasins dans le monde. Environ 5 % sont situés au Moyen-Orient.

Depuis que le Hamas a attaqué Israël le 7 octobre, le siège social de McDonald’s a tenté de faire profil bas sur le conflit.

Mais sa marque est toujours prise dans la lutte.

Dans les semaines qui ont suivi l’attaque, McDonald’s Israël a déclaré avoir distribué des milliers de repas gratuits aux membres de l’armée israélienne.

Ces mesures ont déclenché des appels populaires au boycott de la marque par ceux qui sont irrités par la réponse militaire israélienne à Gaza, incitant les propriétaires de pays à majorité musulmane comme le Koweït, la Malaisie et le Pakistan à publier des déclarations prenant leurs distances.

Le message de M. Kempczinski intervient alors que les tensions liées aux boycotts se sont intensifiées ces derniers jours.

Le mouvement pro-palestinien Boycott, Désinvestissement et Sanctions (BDS), qui n’avait pas formellement ciblé McDonald’s, cette semaine officiellement appelé pour un boycott de la marque.

Cette décision intervient après que McDonald’s Malaisie, soutenu par une société saoudienne, ait poursuivi le groupe malaisien BDS pour 1,3 million de dollars (1 million de livres sterling), citant des « déclarations fausses et diffamatoires » qui, selon elle, avaient nui à ses activités.

BDS a déclaré que McDonald’s devrait rompre ses liens avec son franchisé en Israël – et en Malaisie, à moins qu’il n’abandonne le procès.

“Au lieu de faire pression sur sa société mère, McDonald’s Corporation, pour qu’elle mette fin à son accord de franchise honteux en Israël, McDonald’s Malaisie et son propriétaire saoudien tentent désespérément de faire taire les voix de solidarité pacifique avec la lutte de libération palestinienne en Malaisie”, a déclaré le groupe.

“Nous ne pouvons pas laisser passer cela. Montrons à McDonald’s ce que les boycotts populaires peuvent faire.”

McDonald’s a refusé de commenter le procès, faisant référence à la publication.

Dans son message, M. Kempczinski a déclaré : “Nous abhorrons la violence sous toutes ses formes et nous nous opposons fermement aux discours de haine, et nous ouvrirons toujours fièrement nos portes à tout le monde.”