2023-08-02 14:26:17
KARACHI: Meezan Bank a lancé un service bancaire WhatsApp qui permet aux clients d’accéder à un large éventail de services de gestion de compte sans visiter le site Web de la banque ni se connecter à l’application mobile, a indiqué mardi un communiqué.
Le service, développé en collaboration avec Infobip, est disponible 24h/24 et 7j/7 et offre aux clients un accès instantané à des services tels que la vérification des soldes de compte, la génération d’IBAN, la consultation de l’historique des transactions, le téléchargement des relevés de compte et l’obtention d’attestations fiscales.
Les clients peuvent simplement envoyer un message au compte professionnel vérifié de Meezan Bank sur WhatsApp pour commencer. Le service élimine les temps d’attente inutiles pour les clients en adoptant un modèle de messagerie conversationnelle.
« Le lancement de Meezan WhatsApp Banking offre à nos clients un point de contact numérique mondialement reconnu qui offre un accès instantané à plusieurs services de gestion de comptes », a déclaré Irfan Siddiqui, président fondateur et PDG de Meezan Bank. “Ce nouveau service renforcera notre engagement à fournir des solutions numériques de pointe à nos clients.”
Faiz ur Rehman, responsable du groupe des technologies de l’information chez Meezan Bank, a déclaré que le service bancaire WhatsApp aidera la banque à servir ses clients via l’application de médias sociaux la plus couramment utilisée par les ménages.
“La compatibilité et l’acceptation élevées des services WhatsApp dans le monde nous ont donné un effet de levier pour personnaliser nos communications en fonction des profils des clients”, a-t-il déclaré.
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