métaverso, phygital, à partir de l’IA

Au cours des 10 prochaines années, le métaverse, le phygital, l’informatique quantique et l’intelligence artificielle pourront donner vie à une révolution historique pour les entreprises et les personnes, en concevant un avenir de plus en plus numérique.

Les objectifs de la décennie numérique de la Commission européenne aideront l’économie à : Alberto Bazzi, directeur italien de Digital Business Technologies Minsait.

La dernière décennie a été caractérisée par diffuser des canaux numériques tels que les portails et les applications, de la mise en place d’outils d’analyse de données, de la migration des infrastructures vers le cloud. En 2023, nous sommes dans une phase de transition entre la première et la deuxième vague de numérisation, qui sera caractérisée par l’essor de nouvelles technologies et de nouveaux paradigmes qui pourraient avoir un impact encore plus important sur les modèles économiques et sur les relations entre les entreprises et les clients.

L’impact sur notre pays

Selon une étude réalisée par Amazon Web Services et Public First, une société de conseil indépendante, la réalisation en Italie des objectifs de la décennie numérique de la Commission européenne pourrait générer une valeur économique de plus de 251 milliards d’euros d’ici 2030, soit environ 16 % de l’économie actuelle. de notre pays. Dans ce scénario de forte croissance, il y aura principalement cinq domaines de concentration pour la deuxième vague de numérisation.

Métaverse, phygital, informatique quantique et IA – Plus de flexibilité dans le temps et dans l’espace

Le premier le concerne développement de nouveaux canaux comme le métaverse et la réalité augmentée, dernière frontière de la relation client. En effet, au sein des mondes virtuels du métaverse, les utilisateurs peuvent interagir avec les entreprises comme ils le feraient dans la réalité, mais en ayant une plus grande flexibilité dans le temps et dans l’espace. Par exemple, un client peut se rendre à son agence bancaire confortablement installé dans le canapé de sa propre maison, à tout moment de la journée, en rencontrant un conseiller spécialisé. La réalité augmentée, quant à elle, permet de superposer des informations numériques au monde physique, permettant aux utilisateurs d’avoir plus de détails sur des produits ou services spécifiques exposés.

La décennie numérique

Le deuxième axe concernera le phygital, c’est-à-dire l’intégration entre les canaux physiques et numériques à travers des systèmes technologiques avancés tels queInternet des objets. Cette tendance aura un impact important sur la gestion des opérations industrielles, permettant un suivi précis et améliorant la sécurité et l’efficacité des opérations. Par ailleurs, le phygital pourra également jouer un rôle important dans le secteur de la distribution, à travers des solutions pour accompagner les magasins dans l’amélioration de l’expérience d’achat des clients. Par exemple en proposant des promotions et des recommandations sur mesure en fonction de leur comportement d’achat passé.

Analyser d’énormes quantités de données

Le troisième domaine d’intérêt de la deuxième vague de numérisation concerne l’optimisation avancée des opérations grâce aux technologies d’automatisation intelligente des processus. Il s’agit d’une combinaison d’automatisation des processus robotisés avec des algorithmes d’intelligence artificielle afin d’améliorer leurs activités et de réduire les coûts. Grâce à ces outils, il est possible d’analyser d’énormes quantités de données en temps réel et de prendre des décisions rapidement et avec précision. De plus, à travers leautomatisation processus intelligent, les entreprises peuvent automatiser les tâches répétitives, réduire les coûts et concentrer le travail de leurs professionnels sur des tâches à forte valeur ajoutée.

Relever des défis complexes

Le quatrième domaine concerne l’informatique quantique et l’intelligence artificielle. Ces technologies vont ouvrir une nouvelle ère dans le traitement des données, tant en termes de performances qu’en termes d’aide à la décision. Grâce à la combinaison de ces deux technologies, il sera possible pour les entreprises et les institutions de faire face à des défis complexes nécessitant l’analyse d’énormes quantités de données. Il suffit de penser à l’impact que l’informatique quantique pourrait avoir sur le secteur du commerce de l’énergie, grâce à l’optimisation des prix de l’énergie avec des avantages conséquents pour les citoyens. Ou dans la recherche scientifique pour la découverte de nouvelles molécules ou de nouveaux médicaments.

Quels sont les cinq domaines les plus intéressés par la Décennie numérique ?

Le dernier domaine d’intérêt, mais non des moindres, concerne la modernisation et la migration des systèmes hérités des entreprises vers le cloud. Bien qu’il s’agisse de processus déjà amorcés lors de la première vague de numérisation, il ils accompagneront dans le second également, au profit de services de plus en plus rapides, intégrés et évolutifs. En fait, les anciens systèmes d’entreprise constituent l’infrastructure technologique sur laquelle reposent de nombreuses organisations, mais ils sont souvent obsolètes et difficiles à gérer. La modernisation de ces systèmes réduira les coûts et améliorera l’efficacité des opérations, et la migration vers le cloud permettra l’utilisation de services avancés pour améliorer l’évolutivité et la sécurité des opérations.