Nicole Herskowitz de Microsoft, vice-présidente de Microsoft Teams and Platform, a encadré le début de son Discours du mardi matin à Enterprise Connect 2024 en identifiant deux thèmes : la nouvelle normalité et la réinvention de l’IA. Ces deux thèmes – l’un reconnaît que les attentes moyennes du travailleur du savoir en matière de lieu de travail ne seront pas rétablies aux normes d’avant 2020, tandis que l’autre reconnaît la transformation de la pile technologique de communication et de collaboration avec le décollage de l’IA générative l’année dernière – ont façonné l’ensemble de son discours et ont abouti à une abondance d’annonces concernant les nouvelles fonctionnalités et mises à jour dans Teams.
Herskowitz a identifié un nouveau problème de productivité sur le lieu de travail : le travail des gens consiste simplement à gérer le flux d’informations qui inonde leur boîte de réception, tourbillonne dans leurs canaux Teams et submerge les participants aux réunions. Elle a déclaré : « Les employés passent deux journées complètes par semaine à envoyer des e-mails et à assister à des réunions. Nous appelons ce phénomène « dette numérique ».
Pour lutter contre la dette numérique et libérer plus de temps pour que les gens puissent faire leur travail, sans gérer les informations dont ils auront besoin pour commencer à faire leur travail, Microsoft a annoncé les fonctionnalités suivantes autour de sa plate-forme d’espace de travail.
Un récapitulatif intelligent des appels arrive
Quiconque a suivi l’actualité de Microsoft Copilot depuis son annonce à Enterprise Connect 2023 sait que les récapitulatifs des réunions de Microsoft Copilot sont une fonctionnalité depuis sa création. Cette fonctionnalité est désormais disponible pour les appels individuels passés à partir de l’application Appels au sein de Teams. Intelligent Call Recap fonctionnera à la fois sur les appels VoIP et PSTN, et les résumés seront générés uniquement si la transcription a été activée pour l’appel. Ces résumés comprendront des notes générées par l’IA et toutes les actions que Copilot peut percevoir à partir de la conversation.
L’avantage de cette fonctionnalité : ne pas avoir à se démener pour prendre des notes tout en parlant à quelqu’un – une aubaine si vous prenez des appels pendant vos déplacements ou en vous promenant. Cette fonctionnalité sera disponible au premier semestre 2024 pour les utilisateurs de Teams Premium et de Copilot pour Microsoft 365.
Les notes collaboratives sont ici
Alors que la capacité de Copilot à aider les utilisateurs à réfléchir ou à créer un ordre du jour de réunion est un vieux chapeau pour les utilisateurs de l’assistant, les utilisateurs humains conservent la possibilité de développer ces éléments de flux de travail ou de les modifier : à partir d’aujourd’hui, toute personne invitée à une réunion peut créer et partager des réunions. notes et ordres du jour avant et après la réunion.
Copilot va booster le jeu de chat des utilisateurs
Plus tard ce printemps, l’assistant d’IA générative proposera la fonctionnalité Copilot Compose – après avoir tapé quelques mots-clés comme « demander des commentaires » ou un autre appel à l’action dans Teams Chat ou Channel, Copilot écrira un texte – et les utilisateurs disposeront de commandes pour ajuster. le ton (enthousiaste, concret) et la longueur, ou une demande d’ajout de blagues contextuelles ou d’attributions de tâches. Les utilisateurs pourront également organiser des réunions ad hoc dans ce qui était autrefois une discussion de groupe, afin que vous puissiez passer de tous ces messages invités par Copilot à des appels et des réunions vidéo en temps réel.
Et Copilot pourra bientôt accéder au contenu du chat et des transcriptions de réunion lorsque vous posez une question après une réunion – par exemple si vous demandez à l’assistant : « Quelles actions tout le monde suit-il après cette réunion ? Copilot examinera à la fois la transcription de la réunion et la discussion au cours de laquelle quelqu’un a utilement ajouté quelques tâches supplémentaires à la liste de quelqu’un. (Cette fonctionnalité nécessitera une licence Copilot pour Microsoft 365.)
Autres éléments liés aux équipes que Microsoft a annoncés aujourd’hui :
- Pour aider à réduire le flot d’informations à un flux exploitable et personnellement pertinent, Teams ajoute un flux Découvrir dans les canaux. La personnalisation présente le contenu le plus pertinent dans les chaînes en fonction des collègues avec lesquels les utilisateurs travaillent ou des sujets qui pourraient les intéresser. Cette fonctionnalité est disponible dès maintenant.
- Les personnes présentes dans une salle Teams peuvent utiliser leurs appareils mobiles Windows ou Android pour scanner un code QR à l’aide de leurs appareils mobiles, puis accéder à la réunion via le mode compagnon mobile Teams. Le code QR se trouve sur l’écran d’accueil de Teams Room. Cette fonctionnalité arrivera au premier semestre 2024.
- Le 1er avril, Microsoft mettra à jour son accord de niveau de service pour Teams Phone jusqu’à une disponibilité de 99,999 %. Comme Microsoft l’a dit dans le message d’annonce : « L’accord de niveau de service financé financièrement couvre les forfaits d’appels Microsoft Teams, Teams Phone et l’audioconférence PSTN. Si la capacité d’un utilisateur à lancer un appel PSTN, à participer à une audioconférence via le PSTN ou à traiter des appels avec des files d’attente d’appels ou un standard automatique tombe en dessous de 99,999 % au cours d’un mois donné, Microsoft calcule le temps d’arrêt total et le crédit de service de paiement en fonction de la durée de l’appel. incident (en minutes) multiplié par le nombre d’utilisateurs potentiellement impactés par l’incident.
2024-03-27 05:41:22
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