Microsoft reconnaît la chute d’Outlook en Europe

Le service de messagerie de Microsoft, Outlook, ne fonctionne plus en Europe depuis midi ce jeudi, comme l’ont rapporté de nombreux utilisateurs via les réseaux sociaux et reconnus par l’entreprise elle-même.

Plus précisément, ils ont souligné qu’Outlook ne fonctionnait plus et qu’il prenait trop de mémoire. Ils ne pouvaient ni recevoir ni envoyer d’e-mails normalement.

Pour sa part, Microsoft a reconnu, via l’un de ses comptes X, qu’il enquêtait sur “un problème” qui empêchait les utilisateurs de recevoir des e-mails ou de subir une utilisation élevée de la mémoire lors de l’utilisation d’Outlook.

« Nous analysons les données des clients qui rencontrent des plantages et une utilisation élevée de la mémoire lors de l’utilisation de la nouvelle application de bureau Outlook. Nous examinons la télémétrie des services et reproduisons le problème en interne pour développer un plan d’atténuation», a expliqué l’entreprise dans X.

Outlook a répondu à plusieurs utilisateurs qui ont sonné l’alarme en reconnaissant un “problème potentiel de gestion de la mémoire” et qu’ils utilisaient les données des clients pour les analyser et « déterminer les prochaines étapes ».

“Nous travaillons avec des organisations et reproduisons le problème en interne pour développer une solution d’atténuation”, a écrit Outlook dans X. Microsoft n’a pas estimé quand son service sera pleinement rétabli.