2023-05-16 22:51:44
Mon médecin de soins primaires a récemment quitté son cabinet et m’a invité à la rejoindre à son nouveau concert – un groupe de médecine de conciergerie. Là-bas, moyennant une cotisation, j’aurais un accès meilleur et plus personnel à ses services : rendez-vous le jour même et longues conversations !
La médecine de conciergerie – un modèle dans lequel les patients paient une cotisation pour une relation plus directe avec un médecin de soins primaires – avait l’habitude de se sentir comme un avantage pour les super-riches. Mais comme les frais ont baissé et que les gens sont de plus en plus frustrés par l’état des soins primaires traditionnels, les services de conciergerie peuvent ne pas sembler être une option aussi pimpante. Il y a moins d’attente, plus d’accès, des visites plus longues et une meilleure coordination des soins. Cependant, les frais peuvent être élevés et si vous n’avez pas de besoins médicaux complexes, cela peut ne pas en valoir la peine.
Qu’est-ce que la médecine de conciergerie ?
La médecine de conciergerie est un arrangement dans lequel un patient paie une cotisation pour avoir accès à la pratique d’un médecin. Vos honoraires peuvent couvrir un large éventail de services, avec une assurance couvrant tous vos besoins en dehors du cabinet, ou vos honoraires peuvent couvrir les soins préventifs de base et le cabinet peut accepter une assurance pour le reste.
Mais votre expérience, dans l’ensemble, est plus personnelle. La médecine de conciergerie propose généralement des rendez-vous le jour même et un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à votre médecin (qui, soit dit en passant, n’est pas pressé lors des visites).
Les patients l’aiment parce qu’ils ont plus de temps avec leur fournisseur, explique Terry Bauer, PDG de Specialdocs, une entreprise qui aide les médecins à passer à la médecine de conciergerie. Les personnes ayant un problème médical après les heures peuvent appeler, envoyer un SMS ou un e-mail. “Ils ont ce médecin, essentiellement, en numérotation abrégée”, explique Bauer. “Cela rend les gens beaucoup plus à l’aise et beaucoup moins anxieux.”
Combien coûte la médecine de conciergerie ?
Les frais d’adhésion à la médecine de conciergerie varient considérablement. Pour un grand réseau de conciergerie avec des médecins dans 44 États, les frais se situent généralement entre 1 800 $ et 2 200 $ par an (ou entre 150 $ et 183 $ par mois). D’autres pratiques peuvent fonctionner beaucoup plus.
«Je connais un couple qui facture 4 000 $ par mois», dit Bauer. Les médecins qui facturent ces prix peuvent être certifiés dans deux spécialités – la cardiologie et la médecine interne, par exemple – ou ils peuvent se trouver dans une région extrêmement riche du pays, dit-il.
La bonne nouvelle est que si vous disposez d’un compte de dépenses flexibles ou d’un compte d’épargne santé, vous pouvez utiliser ces fonds pour payer vos frais d’adhésion annuels tant qu’ils sont destinés à des prestations de bien-être.
Avantages de la médecine de conciergerie
Il y a beaucoup à aimer dans la médecine de conciergerie. Il est généralement possible d’obtenir des rendez-vous le jour même ou le lendemain avec votre médecin, et les temps d’attente sont minimes, explique Bret Jorgensen, président et chef de la direction de MDVIP, un réseau de médecins concierges. En règle générale, vous avez accès à votre fournisseur à toute heure de la journée et, comme il a moins de patients, votre médecin a plus de temps à passer avec vous.
«Avec une liste de patients plus petite, votre médecin peut prendre le temps de vous connaître intimement, ainsi que vos antécédents médicaux, ce qui peut conduire à des soins plus personnalisés et efficaces», explique le Dr Shoshana Ungerleider, médecin en médecine interne et hôte du TED Health podcast. “Les médecins concierges peuvent se concentrer davantage sur les soins préventifs, ce qui pourrait potentiellement détecter les problèmes de santé tôt et réduire les coûts à long terme.”
Inconvénients de la médecine de conciergerie
La plus grande pierre d’achoppement pour la plupart des gens est le prix. “Pour les personnes ayant un budget serré ou celles qui n’ont pas besoin de soins de santé importants, cela pourrait représenter un coût important sans suffisamment d’avantages perçus”, déclare Ungerleider.
En plus du coût, il y a des préoccupations pratiques : les médecins concierges ne représentent encore qu’un petit pourcentage du domaine médical, de sorte que vos options de soins peuvent être limitées. Et bien qu’un médecin concierge puisse gérer vos problèmes réguliers ou chroniques, vous paierez toujours les visites à l’hôpital ou aux urgences, les chirurgies majeures et les visites chez d’autres spécialistes.
“Cela ne supprime pas la nécessité d’une assurance maladie”, déclare John Hansbrough, consultant en avantages sociaux chez The LBL Group, une société d’assurance et de services financiers. “Vous avez besoin de l’assurance parce que de mauvaises choses peuvent encore arriver.”
Les partisans soutiennent que les soins préventifs de conciergerie peuvent vous faire économiser de l’argent dans l’ensemble. Considérez le scénario où un échange de texte avec votre médecin vous évite un voyage à 2 heures du matin aux urgences, dit Jorgensen. « Plus de 80 % de nos interactions avec nos membres sont virtuelles », dit-il. “Ceux-ci sont simplement groupés et inclus dans le service.”
Qui pourrait envisager un service de conciergerie
La médecine de conciergerie n’est pas un slam-dunk pour tout le monde. Si vous n’avez pas les moyens de payer les frais d’adhésion ou si vous êtes un utilisateur occasionnel des soins de santé, ce modèle ne vous convient probablement pas.
Mais cela peut changer la donne pour les patients atteints de maladies chroniques qui bénéficieraient d’un niveau de soins plus élevé. Et pour les personnes frustrées par le système médical conventionnel, la conciergerie offre une alternative.
“Il y a d’excellents résultats pour le médecin et le patient”, déclare Jorgensen. “Nous renouvelons régulièrement plus de 90 % de nos patients chaque année.”
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