Dernière mise à jour le 22 février 2024 à 18h46 CT
Sur la base de notre examen initial, nous pensons que la panne d’aujourd’hui a été causée par l’application et l’exécution d’un processus incorrect utilisé lors de l’extension de notre réseau, et non par une cyberattaque. Nous poursuivons notre évaluation de la panne d’aujourd’hui pour garantir que nous continuons à fournir le service que nos clients méritent.
22 février 2024, 14h10 CT
Nous avons rétabli le service sans fil pour tous nos clients concernés. Nous leur présentons nos sincères excuses. Garder nos clients connectés reste notre priorité absolue et nous prenons des mesures pour garantir que nos clients ne soient plus confrontés à cette situation à l’avenir.
22 février 2024, 10 h 15 CT
Certains de nos clients subissent des interruptions de service sans fil ce matin. Nos équipes réseau ont réagi immédiatement et à ce jour, les trois quarts de notre réseau ont été restaurés. Nous travaillons le plus rapidement possible pour rétablir le service aux clients restants.