Les lignes ci-dessous peuvent être utilisées par les médias et attribuées à un porte-parole :

Que font les assureurs face à cet événement météorologique ?

Les assureurs ont contacté préventivement plus d’un quart de million de clients dans le sud-est du Queensland et le nord de la nouvelle-Galles du Sud, leur prodiguant des conseils de sécurité et de préparation, et leur expliquant comment déposer une réclamation le plus rapidement possible. Les assureurs ont ajouté des centaines de consultants en sinistres supplémentaires, mobilisé des équipes d’intervention en cas d’événements majeurs 24 heures sur 24 pendant la phase active de l’événement, réservé à l’avance des hébergements temporaires pour les clients touchés et mis en place un solide réseau d’entrepreneurs et de fournisseurs dans les zones potentiellement touchées.

Comment les assurés doivent-ils aborder le processus de nettoyage ?

Si vous avez reçu le feu vert pour retourner dans votre propriété, vous pouvez nettoyer si cela ne présente aucun danger, mais consultez d’abord ces conseils :

• Restez attentif à la sécurité.
• Avant de commencer le nettoyage, documentez les dommages avec des photos et des vidéos pour étayer votre demande d’indemnisation.
• Prenez des photos avant de retirer tout objet endommagé par l’eau ou imbibé qui pourrait présenter un risque pour la santé.
• Faites une liste des articles endommagés, en indiquant la marque, le modèle et le numéro de série si possible.
• Ne jetez pas les articles qui pourraient être réparés, sauf s’ils présentent un risque pour la santé.
• Consultez votre assureur avant de tenter ou d’autoriser des travaux de construction, y compris des réparations d’urgence, et demandez l’autorisation écrite de l’assureur, car les travaux non autorisés peuvent ne pas être couverts par votre police.

À combien s’élèvera le montant total des dommages causés par le cyclone tropical Alfred ?

Il est actuellement trop tôt pour évaluer l’impact du cyclone tropical Alfred et le montant total des dommages.

Le dernier cyclone à avoir causé des dégâts importants en Australie, le cyclone tropical Jasper (2023), a coûté 409 millions de dollars, suite à environ 10 500 demandes d’indemnisation.

Le cyclone le plus coûteux à avoir frappé l’Australie reste le cyclone Tracy (1974), qui, normalisé aux valeurs de 2023, entraînerait 7,4 milliards de dollars de demandes d’indemnisation.

Les inondations du début de l’année 2022 restent l’événement assuré le plus coûteux de l’histoire de l’Australie, avec 6,4 milliards de dollars de pertes assurées et plus de 245 000 demandes d’indemnisation.

Les dommages causés par les cyclones sont-ils généralement couverts par les polices d’assurance habitation standard ?

la plupart des polices d’assurance habitation standard en Australie couvrent les dommages causés par les cyclones, mais les clients doivent le vérifier auprès de leur propre assureur ou en consultant leur déclaration de produit. cependant, certains clients peuvent avoir choisi de ne pas souscrire de couverture contre les inondations. Les clients sont encouragés à contacter leur assureur s’ils souhaitent mieux comprendre ce qui est couvert.

Qui sont les « chasseurs de catastrophes » ?

Les « chasseurs de catastrophes » se présentent généralement dans une zone touchée par une catastrophe peu après un événement,mais peuvent également apparaître des mois plus tard. Ils peuvent faire du porte-à-porte dans les quartiers, affirmant avoir identifié des dommages à votre propriété ou à vos locaux, ou, dans certains cas très audacieux, ils peuvent prétendre être là à la demande de votre compagnie d’assurance.

Les chasseurs de catastrophes peuvent faire ce qui suit :

1. Prétendre être en mesure d’identifier des dommages à votre propriété dont vous n’étiez pas conscient,parfois au moyen d’une inspection gratuite.
2. demander de l’argent à l’avance.
3. Promettre d’effectuer les réparations dans un court laps de temps.
4. Promettre d’effectuer les réparations pour un montant bien inférieur aux offres des concurrents légitimes.
5. Ne pas avoir d’assurance ou les licences nécessaires.
6. Vous demander de signer un contrat sur place.
7. Affirmer qu’ils seront en mesure d’obtenir de votre assureur qu’il paie plus pour une demande d’indemnisation que vous ne pourriez le faire vous-même.

Principaux conseils pour identifier ou traiter avec un chasseur de catastrophes :

1. Les assureurs n’enverront pas un artisan ou un entrepreneur à votre propriété ou à vos locaux sans vous en informer et vous fournir des détails.
2. Consultez votre assureur avant d’accepter des travaux de réparation ou de reconstruction pour vous assurer que votre assureur les couvrira.
3. En cas de doute, demandez une pièce d’identité telle qu’une license d’entrepreneur ou un permis de conduire, et appelez votre assureur pour vérifier.
4. Ne signez pas de contrats avec un chasseur de catastrophes s’il fait du porte-à-porte.
5. Si vous avez signé un contrat, il existe un délai de rétractation, votre assureur peut vous aider à mettre fin à la relation avec le chasseur de catastrophes.

En cas de doute, signalez toute activité suspecte aux autorités gouvernementales ou à la police.

Combien de maisons/entreprises sont menacées par les inondations ?

Les inondations constituent une menace critique pour l’Australie. Environ 1,36 million de propriétés dans tout le pays sont exposées à un risque d’inondation, et l’on estime que la moitié de ces propriétés ne répondent pas aux mesures de résilience aux inondations des normes modernes de planification et de construction. environ 298 000 de ces propriétés – environ 225 000 maisons et 73 000 entreprises – sont exposées à un risque d’inondation d’au moins deux ou cinq pour cent chaque année. 91 000 d’entre elles se trouvent dans le Queensland.

Il existe une corrélation claire entre une forte exposition aux inondations et un faible statut socio-économique. L’analyse de la base de données nationale d’information sur les inondations (NFID) de 2024 indique qu’environ 70 % des ménages exposés au risque d’inondation le plus élevé se trouvent dans des zones où le revenu médian est inférieur à la médiane nationale (92 000 $), et qu’environ 35 % de ces ménages se trouvent dans des zones où le revenu médian est inférieur au seuil de pauvreté (58 000 $).

Sur les quelque 225 000 maisons situées dans les zones les plus exposées aux inondations dans tout le pays, seules 23 % environ sont couvertes contre

Cyclone Tropical Alfred : Guide complet pour les assurés

Que font les assureurs face au cyclone tropical Alfred ?

Les assureurs ont pris des mesures proactives, contactant plus de 250 000 clients, offrant conseils et assistance pour les déclarations de sinistres. Des équipes d’intervention d’urgence ont été déployées, et des hébergements temporaires réservés.

Comment aborder le nettoyage après le cyclone ?

Avant de commencer :

Sécurité: Priorisez votre sécurité.

Documentation: Photographiez et filmez tous les dommages.

inventaire: Listez les objets endommagés avec marque,modèle et numéro de série si possible.

Ne jetez rien: Sauf risque sanitaire, conservez les objets potentiellement réparables.

Autorisation: Contactez votre assureur avant tout travaux de réparation ou de construction.

Quel sera le coût total des dommages causés par le cyclone tropical Alfred ?

Il est trop tôt pour estimer le coût total. À titre de comparaison, le cyclone Jasper (2023) a coûté 409 millions de dollars, et le cyclone Tracy (1974), ajusté en 2023, 7,4 milliards. Les inondations de 2022 restent l’événement le plus coûteux de l’histoire de l’Australie (6,4 milliards de dollars).

Les dommages causés par les cyclones sont-ils couverts par les assurances habitation ?

La plupart des polices couvrent les dommages cycloniques,mais vérifiez auprès de votre assureur. La couverture contre les inondations peut être optionnelle.

Qui sont les « chasseurs de catastrophes » ?

Ce sont des individus ou entreprises se présentant après une catastrophe pour proposer des réparations, souvent à des prix exorbitants et sans qualifications ni assurances nécessaires. Ils peuvent prétendre agir au nom de votre assureur.

Conseils pour les éviter :

Votre assureur ne vous enverra pas d’artisans sans vous prévenir.

Vérifiez les qualifications et licences.

Ne signez aucun contrat sur place.

* Contactez votre assureur en cas de doute.

Combien de maisons/entreprises sont menacées par les inondations ?

Environ 1,36 million de propriétés en Australie sont exposées aux inondations. Parmi celles-ci, environ 298 000 (225 000 maisons et 73 000 entreprises) sont à haut risque d’inondation (2 à 5% de chance par an). 70% de ces propriétés se situent dans des zones à faible revenu.

Tableau récapitulatif des coûts des catastrophes naturelles en Australie

| Catastrophe | Coût (en milliards de dollars, ajusté en 2023 si nécessaire) | nombre de demandes d’indemnisation (environ) |

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| Inondations 2022 | 6,4 | >245 000 |

| Cyclone Tracy (1974) | 7,4 | Non disponible |

| Cyclone Jasper (2023) | 0,409 | 10 500 |