Modération de TikTok : mélange de surveillance humaine et IA

2024-09-21 05:59:51

La base mondiale d’utilisateurs de plateformes de partage de vidéos comme TikTok continue de croître rapidement, un fait qui met en évidence l’importance de la modération du contenu.

Selon les données de Social Shepherd, TikTok comptait plus de 1,5 milliard d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde en avril 2024. Parmi eux, environ 31 millions se trouvent en Turquie seulement.

La plateforme est particulièrement populaire auprès des jeunes, avec 31,9 % de ses utilisateurs âgés de 10 à 19 ans et 29,7 % âgés de 20 à 29 ans. Chaque jour, des millions d’utilisateurs interagissent avec la plateforme, en partageant des flux en direct et des vidéos.

De plus, 54,7 % des utilisateurs de TikTok sont des femmes, tandis que 45,3 % sont des hommes.

Pour renforcer la modération du contenu et la sécurité des utilisateurs, TikTok accélère ses efforts pour améliorer la modération du contenu et la sécurité des utilisateurs dans son Centre de transparence et de responsabilité, situé à Dublin.

Le centre est chargé d’améliorer la gestion du contenu et le traitement des données de TikTok pour qu’ils soient plus transparents.

IA, modération humaine

La plateforme emploie une équipe de modération de 40 000 spécialistes dans le monde entier et s’appuie à la fois sur des modérateurs humains et sur une technologie d’intelligence artificielle pour la révision du contenu. Le centre mène également des études de recherche et développement (R&D) pour planifier les futures mesures de transparence et de sécurité.

Lynn Sutton, responsable du support social, des partenariats et de la sécurité de TikTok EMEA, a souligné l’engagement de la plateforme en matière de sécurité et de confidentialité, en mettant l’accent sur la mise à jour continue des politiques pour garantir que les jeunes utilisateurs se sentent en sécurité.

Elle a également souligné l’importance de la localisation, affirmant que TikTok collabore avec les gouvernements pour répondre aux préoccupations spécifiques à chaque région et garantir que TikTok reste une plateforme adaptée aux familles.

« Nous attachons de l’importance à la transparence en matière de sécurité et de confidentialité, ainsi qu’aux activités de sensibilisation, en mettant constamment à jour nos politiques afin de garantir que les jeunes se sentent en sécurité dans le monde virtuel. Un autre sujet qui nous tient à cœur est la localisation. Nous travaillons en coopération avec les gouvernements et prenons en compte leurs suggestions et leurs critiques », a déclaré Sutton.

Elle a noté les différentes sensibilités de chaque région, suggérant que l’entreprise ne les ignore pas.

« Notre objectif est de faire en sorte que TikTok reste une plateforme adaptée aux familles. Dans le TikTok Moderation Center, nous utilisons l’intelligence artificielle et des technologies avancées dans les processus de modération du contenu de TikTok. Ces méthodes, qui servent à détecter les contenus inappropriés et à les supprimer rapidement, visent à permettre aux utilisateurs d’interagir dans un environnement numérique sécurisé. De plus, la plateforme améliore constamment ses mesures de sécurité afin de garantir la confidentialité des données », a expliqué Sutton.

129 millions de contenus supprimés

Les rapports de transparence de TikTok, publiés périodiquement, fournissent des informations détaillées sur les processus de modération de la plateforme.

Le rapport le plus récent montre qu’au premier trimestre 2024, plus de 976 millions de commentaires vidéo ont été supprimés pour non-respect des règles communautaires, ce qui représente 1,6 % de tous les commentaires publiés au cours de cette période. Les outils de sécurité de TikTok ont ​​permis aux créateurs de filtrer ou de supprimer plus de 3,3 milliards de commentaires au cours de cette période.

Au total, 166 millions de vidéos ont été supprimées au cours de la même période, dont 129 millions automatiquement par l’intelligence artificielle, sans intervention humaine.

De plus, 97,7 % de ces vidéos ont été détectées et supprimées avant qu’un utilisateur ne les signale.

En Turquie, plus de 3,2 millions de vidéos ont été supprimées, dont 98,4 % ont été identifiées avant d’être signalées par les utilisateurs. Ces rapports de transparence continuent de fournir des informations complètes sur les efforts de modération de TikTok.

Croissance du nombre d’utilisateurs

En 2021, TikTok a atteint 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels, un chiffre qui a depuis considérablement augmenté.

En 2024, les utilisateurs de TikTok ont ​​partagé un nombre impressionnant de 34 millions de vidéos par jour, soit 272 vidéos par seconde, 16 000 par minute et 981 000 par heure. Sur une base mensuelle, cela représente 707 millions de vidéos.

TikTok est la cinquième plateforme de médias sociaux la plus populaire au monde, derrière Facebook, YouTube, Instagram et WhatsApp. La popularité fulgurante de la plateforme, en particulier sur une courte période, est évidente car elle continue de toucher un vaste public à travers le monde.

Programme TechVisa : la porte d’entrée de la Turquie vers les talents technologiques

Partout dans le monde, les pays se livrent une concurrence féroce pour attirer les talents qualifiés dans les technologies de nouvelle génération. Nombre d’entre eux proposent des visas et des incitations à l’investissement pour attirer ces talents, indispensables au développement de nouvelles technologies.

Le ministère turc de l’Industrie et de la Technologie a lancé cette semaine TechVisa, un nouveau programme conçu pour attirer les talents dotés d’une expertise critique en technologie et pour soutenir les startups innovantes qui exploitent des modèles commerciaux et des technologies de pointe.

Le programme vise à aider la Turquie à se positionner comme un pôle régional pour les talents technologiques et l’innovation.

Le ministre de l’Industrie et de la Technologie, Mehmet Fatih Kacır (5e à droite) et le ministre du Travail et de la Sécurité sociale, Vedat Işıkhan (6e à gauche), assistent à un événement pour lancer le programme Türkiye TechVisa, Istanbul, Turquie, le 16 septembre 2024. (Photo AA)

Grâce au TechVisa, la Turquie offrira de nombreux privilèges et avantages aux professionnels qualifiés et aux startups technologiques, leur permettant ainsi de s’intégrer plus facilement dans l’écosystème technologique du pays et de s’installer dans le pays.

Il s’agit notamment d’un permis de travail spécial de trois ans, de procédures de résidence simplifiées pour les familles, d’exonérations d’impôts sur le revenu et sur les sociétés, de soins de santé gratuits et complets, d’espaces de bureaux dans des technoparcs et des incubateurs, d’investissements en capital-risque et d’un soutien au financement de projets.

Il est essentiel pour la Turquie de conserver ses talents actuels tout en attirant de nouveaux professionnels de la technologie et des startups. Chaque pays s’efforce de devenir un pôle d’attraction pour les talents technologiques en veillant d’abord à conserver ses propres travailleurs qualifiés.

Course aux talents technologiques

La concurrence mondiale pour attirer les talents technologiques est féroce, les pays et les entreprises rivalisant pour attirer les personnes les plus qualifiées. De nombreux pays proposent des programmes de visas spéciaux et des mesures incitatives pour attirer des experts en technologie.

Parmi les leaders figurent les États-Unis, qui attirent l’attention avec leur visa H-1B, conçu pour attirer les talents dans les domaines des sciences, de la technologie, de l’ingénierie et des mathématiques (STEM).

Cependant, en raison des quotas limités et des politiques d’immigration de plus en plus strictes, les candidatures sont devenues très compétitives. Les travailleurs du secteur technologique, notamment ceux originaires d’Inde et de Chine, migrent fréquemment vers les États-Unis, attirés par des pôles technologiques comme la Silicon Valley.

La Turquie cible des experts dans des domaines tels que la défense, la fabrication, la finance, les jeux, l’intelligence artificielle et les logiciels basés sur le cloud, dans le but d’attirer des talents et des startups dans son paysage technologique en pleine croissance.

Migration mondiale des talents

Les États-Unis, le Canada et les pays européens sont des destinations de choix pour les travailleurs du secteur technologique. L’Amérique du Nord est également un pôle d’attraction majeur pour les talents technologiques mondiaux. La Silicon Valley est un facteur majeur qui a accéléré la migration des talents.

L’Europe, Israël et Singapour intensifient également leurs efforts pour attirer des professionnels qualifiés, et la migration des talents technologiques vers ces régions est en hausse.

Cette concurrence va probablement se poursuivre à mesure que les pays renforcent leurs infrastructures technologiques et offrent des conditions de vie plus attractives aux professionnels de la technologie.

Le programme Scale-Up de TÜBISAD vise à dynamiser les entreprises turques

L’Association turque de l’industrie informatique (TÜBISAD) a lancé son programme de développement Scale-Up, visant à fournir des connaissances et un mentorat dans 10 domaines clés aux entreprises en expansion dans leur parcours de croissance.

Ces domaines comprennent la recherche et le développement (R&D), les stratégies de vente, l’efficacité opérationnelle et les stratégies de marketing. Le programme facilitera également les liens entre les entreprises participantes et divers réseaux d’investissement, ainsi qu’avec des entreprises en phase de croissance expérimentées.

Part croissante de la croissance mondiale

Lors d’un événement organisé le 17 septembre pour lancer le programme, le président du TÜBISAD, Mehmet Ali Tombalak, a souligné la taille du marché mondial des technologies de l’information et de la communication (TIC), qui s’élève à environ 4,45 billions de dollars.

La part actuelle de la Turquie est d’environ 33 milliards de dollars, soit seulement 0,74 % du marché mondial.


Les panélistes posent lors d'un événement de lancement du programme de développement à grande échelle à Istanbul, en Turquie, le 17 septembre 2024. (Avec l'aimable autorisation de TÜBISAD)

Les panélistes posent lors d’un événement de lancement du programme de développement à grande échelle à Istanbul, en Turquie, le 17 septembre 2024. (Avec l’aimable autorisation de TÜBISAD)

Tombalak a souligné la nécessité pour la Turquie d’augmenter cette part en encourageant les entreprises qui utilisent la haute technologie, soutiennent l’innovation et produisent des produits qui changent la vie et sont capables de devenir des marques mondiales.

Il a souligné que les entreprises en phase de croissance, qui se distinguent des startups par leur présence sur le marché et leurs produits éprouvés, jouent un rôle essentiel dans ce processus. Cependant, le potentiel de ces entreprises est mal connu, tant au sein des entreprises en phase de croissance qu’au sein de l’industrie en général.

« Grâce à ce programme, nous souhaitons aider les entreprises en pleine croissance à découvrir leur potentiel et leur fournir les connaissances, l’expérience, les compétences et les opportunités d’investissement nécessaires pour atteindre une croissance durable et devenir éventuellement des marques mondiales », a déclaré Tombalak.

Transformation numérique et verte

Ahmet Serdar Ibrahimcioğlu, directeur de l’Administration pour le développement et le soutien des petites et moyennes entreprises (KOSGEB), a également évoqué l’importance des initiatives de mise à l’échelle, en mettant l’accent sur l’importance de la « transformation numérique » et de la « transformation verte » pour améliorer la compétitivité des petites et moyennes entreprises (PME).

Lors de son discours, Ibrahimcioğlu a mentionné les programmes de soutien de KOSGEB, tels que les programmes de transformation numérique des PME et de soutien à l’industrie verte, qui visent à maintenir l’avantage concurrentiel de l’industrie turque.

Türk Telekom veut devenir l’opérateur technologique de la région

Le directeur général de Türk Telekom, Ümit Önal, a souligné les efforts de l’entreprise de télécommunications pour positionner la Turquie en tant que producteur et exportateur de technologie.

Önal a souligné les efforts intensifs de recherche et développement (R&D) de Türk Telekom, ainsi que les coopérations commerciales visant à renforcer l’écosystème local.

« Nous construisons l’avenir numérique de la Turquie grâce à nos réseaux de fibre optique et de téléphonie mobile, à nos investissements et à nos solutions technologiques. Nous introduisons non seulement les dernières technologies dans notre pays en même temps que dans le reste du monde, mais nous travaillons également sans relâche à l’exportation de technologies en nous concentrant sur l’innovation et la production », a déclaré le PDG.


Le PDG de Türk Telekom, Ümit Önal, pose pour une photo lors d'un événement annonçant les résultats financiers et opérationnels du deuxième trimestre de la société, Istanbul, Turquie, le 17 septembre 2024. (Photo DHA)

Le PDG de Türk Telekom, Ümit Önal, pose pour une photo lors d’un événement annonçant les résultats financiers et opérationnels du deuxième trimestre de la société, Istanbul, Turquie, le 17 septembre 2024. (Photo DHA)

« Notre objectif est de devenir le porteur technologique non seulement de la Turquie mais aussi de la région. Au cours du premier semestre 2024, nous avons réalisé des progrès concrets et significatifs dans ce domaine. »

Önal a souligné les réalisations des filiales de Türk Telekom, Argela et Netsia, dont les brevets internationaux dans les technologies 5G et haut débit de nouvelle génération ont atteint 71.

« Nous sommes le premier opérateur mondial à utiliser la solution SEBA de Netsia, qui permet une gestion plus efficace des réseaux de fibre optique de nouvelle génération grâce à l’intelligence artificielle, sur un réseau en direct », a-t-il déclaré.

« Nos services intégrant SEBA ont dépassé les 100 000 accès à domicile et la solution est actuellement testée par les principaux opérateurs au Royaume-Uni, en Allemagne, au Brésil et à Taiwan. Nous avons même réalisé notre première vente en Allemagne. »



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