Je dis souvent que le meilleur service Internet est celui qu’on ne remarque jamais. Avec une mise en mémoire tampon constante et de longs temps de chargement, AT&T Internet Air ne m’a jamais laissé oublier que je l’utilisais.
J’ai un environnement de test aussi convivial que celui que vous pourrez trouver pour un fournisseur d’accès Internet. Je vis seul dans un appartement d’une chambre et la liste des appareils connectés que je possède est incroyablement courte : juste mon iPhone SE, mon Apple TV 4K et mon MacBook Pro que j’utilise pour travailler à domicile. Ce n’est pas beaucoup de pression à mettre sur un réseau Wi-Fi. Si AT&T Internet Air ne pouvait pas gérer cela, j’aurais du mal à le recommander à qui que ce soit.
Eh bien, j’ai du mal à le recommander à qui que ce soit. La connexion Internet sans fil d’AT&T a toujours fourni des vitesses de téléchargement inférieures à 10 Mbps, bien loin des 90 à 300 Mbps annoncées. Cela dit, les vitesses Internet sans fil dépendent davantage de l’emplacement que les options filaires comme le câble et la fibre optique, votre expérience peut donc être bien meilleure que la mienne. (Les utilisateurs sur Sous-reddit d’AT&T vitesses signalées dans la plage de 150 à 300 Mbps.)
Il y a des choses que j’ai aimé chez AT&T Internet Air – à savoir la configuration facile et l’application utile – mais c’est comme dire que j’aime tout dans une voiture, sauf le fait qu’elle ne peut pas dépasser 25 milles à l’heure. Les fournisseurs d’accès Internet n’ont qu’une seule tâche : fournir une connexion rapide et fiable – et sur ce front, AT&T Internet Air a été un échec sans équivoque.
Joe Supan / CNET
Configuration d’AT&T Internet Air
Au total, il ne m’a fallu que 11 minutes pour configurer AT&T Internet Air. Cela n’aurait vraiment pas pu être plus simple. La boîte ne contient que deux éléments : un périphérique passerelle et une prise de courant. J’ai suivi les instructions contenues dans la boîte, téléchargé l’application Smart Home Manager d’AT&T et scanné le code QR sur l’appareil.
L’application m’a suggéré de placer le périphérique passerelle près d’une fenêtre et face à l’ouest si possible. J’ai pu trouver un endroit qui cochait les deux cases près de mon bureau, où j’aurais besoin des vitesses Internet les plus élevées possibles. Une fois que j’ai atterri sur un emplacement, l’application a effectué un test rapide et m’a donné son approbation. J’étais maintenant prêt à tester la connexion.
AT&T Internet Air Vitesse et fiabilité
Il n’y a aucun moyen de contourner ce problème : les vitesses d’AT&T Internet Air étaient incroyablement décevantes et fondamentalement inutilisables pour la plupart des gens.
Après des dizaines de tests de vitesse tout au long de la semaine, la vitesse de téléchargement moyenne était de 5,86 Mbps et la vitesse de téléchargement de 9,87 Mbps. La vitesse de téléchargement la plus élevée que j’ai obtenue à tout moment était de 10,63 Mbps, tandis que les vitesses de téléchargement atteignaient 14,38 Mbps. Dans le même temps, mon forfait Connect More à 50 $ via Xfinity – annoncé comme téléchargement à 300 Mbps – a renvoyé des vitesses moyennes de 321/109 Mbps.
La latence d’AT&T Internet Air était également très élevée, avec un taux de ping moyen de 298 ms. C’est une mauvaise nouvelle si vous envisagez de jouer à des jeux en ligne, où 40 ms ou moins sont considérés comme idéaux.
AT&T affirme que les utilisateurs bénéficient généralement de vitesses de téléchargement comprises entre 90 et 300 Mbps et de vitesses de téléchargement comprises entre 8 et 30 Mbps. Mes vitesses de téléchargement se situaient dans cette plage, mais je n’ai jamais approché le téléchargement de 90 Mbps. Le maximum que j’ai obtenu était de 14,38 Mbps. (J’ai utilisé Ookla pour tous mes tests de vitesse, qui appartient à la même société mère que CNET, Ziff Davis.)
L’Internet sans fil comme AT&T Internet Air ou T-Mobile Home Internet est intrinsèquement plus irrégulier qu’une connexion filaire comme le câble ou la fibre. Parce qu’il transmet les données sans fil depuis une tour de téléphonie cellulaire, il est plus vulnérable à la congestion du réseau et aux perturbations météorologiques. C’est pourquoi l’emplacement du routeur est particulièrement important : si vous n’avez pas de ligne claire vers la tour la plus proche, votre connexion Internet en souffrira.
Mais je a fait avoir une ligne claire. J’ai pu trouver un emplacement pour le routeur juste contre une fenêtre orientée vers l’ouest, comme on m’avait demandé lors de l’installation. Le problème ne semblait pas non plus être l’emplacement de ma maison : AT&T carte de couverture montre la ville entière de Seattle couverte par des vitesses 5G+, qu’il décrit comme son niveau le plus rapide.
La carte de couverture d’AT&T indique que j’aurais dû pouvoir accéder au niveau de vitesse le plus rapide d’AT&T.
AT&T
J’ai essayé de déplacer le routeur vers plusieurs emplacements différents au cours des tests, mais les vitesses ne se sont jamais améliorées. En fait, cela devenait encore plus lent lorsque je le déplaçais dans une autre pièce ou loin de la fenêtre. AT&T a recommandé d’appeler le support client pour vous aider à déterminer le meilleur emplacement pour l’appareil en fonction de l’emplacement de la tour de téléphonie cellulaire la plus proche.
Les fournisseurs d’accès Internet sans fil comme AT&T, T-Mobile et Verizon incluent tous une mise en garde dans les petits caractères indiquant qu’ils peuvent temporairement ralentir votre vitesse si le réseau est encombré. Cela pourrait expliquer les résultats de mes tests s’ils se produisaient tous aux « heures de pointe Internet » – les heures entre 19 heures et 23 heures où le trafic est le plus élevé. Mais j’ai testé AT&T Internet Air à différents moments de la journée et je n’ai jamais vu beaucoup de différence.
Comment s’est passée l’utilisation d’AT&T Internet Air ?
Si quelqu’un peut se débrouiller avec des vitesses Internet lentes, c’est bien moi. Je vis seul et je ne pratique aucune activité gourmande en bande passante comme les jeux en ligne. Je n’ai que trois appareils connectés à Internet : mon téléphone, mon ordinateur portable et mon appareil de streaming.
Mais même avec cette configuration minimale, AT&T Internet Air a eu du mal à faire son poids. Les réunions Zoom au travail n’étaient vraiment pas fiables, au point que j’ai dû revenir plusieurs fois à ma connexion Xfinity. En travaillant dans Google Docs, la connexion était régulièrement interrompue, ce qui me faisait attendre quelques secondes avant de pouvoir continuer à rédiger cette critique.
La portée d’AT&T Internet Air était essentiellement limitée à la pièce où se trouvait le routeur. Lorsque j’ai effectué des tests de vitesse dans ma chambre, à un mur du routeur, ma connexion a ralenti à environ 1 Mbps en téléchargement et en téléchargement.
C’était une expérience frustrante et je me suis retrouvé à revenir à Xfinity ou aux données cellulaires sur mon téléphone chaque fois que je voulais faire quelque chose comme regarder une vidéo YouTube à partir d’une discussion de groupe ou prendre un appel FaceTime.
Je n’ai pas besoin de vitesses de concert – je n’ai probablement même pas vraiment besoin de vitesses de 100 Mbps – mais j’ai besoin d’au moins 15 Mbps, ce que Netflix recommande pour le streaming en 4K. Malheureusement, AT&T Internet Air n’a même pas réussi à franchir cette barre basse.
Comment AT&T Internet Air se compare-t-il aux autres fournisseurs Internet 5G ?
L’Internet domestique 5G a décollé au cours des dernières années, et AT&T est plus tardif que ses concurrents comme T-Mobile Home Internet et Verizon 5G Home Internet. De manière générale, l’utilisation de la technologie 5G pour l’Internet domestique a été un succès sans équivoque. Une enquête de JD Power publiée cet été a révélé que la satisfaction des clients est plus élevée pour les clients sans fil que pour les clients de câble ou de fibre optique, même si les scores de performance sont inférieurs.
« La plupart des inquiétudes que j’avais entendues concernant l’accès sans fil fixe étaient qu’il ne serait jamais aussi rapide que la fibre optique », m’a dit à l’époque Carl Lepper, directeur principal de la pratique de renseignement sur la technologie, les médias et les télécommunications chez JD Power. .
« Mais pour beaucoup de gens, l’abordabilité l’emporte sur cela. Et il n’est pas fréquent que vous ayez besoin de vitesses ultra-rapides, selon la manière dont vous utilisez Internet.
L’Internet domestique 5G atteint souvent les foyers ruraux où le câble et la fibre ne sont pas disponibles, et il s’agit d’une avancée significative par rapport au service par satellite ou DSL avec lequel ces utilisateurs sont généralement coincés. Et comme les fournisseurs 5G sont avant tout des opérateurs de téléphonie mobile, ils offrent des économies significatives lorsque vous regroupez l’Internet domestique avec un forfait de téléphonie mobile.
indéfini
| Fournisseur |
|---|
| AT&T Internet Air Lire la critique complète |
| Internet résidentiel T-Mobile Lire la critique complète |
| Internet domestique Verizon 5G Lire la critique complète |
Afficher plus (0 article)
Fournisseurs de boutiques à mon adresse
Ces économies ne sont pas aussi importantes avec AT&T qu’avec T-Mobile et Verizon, mais payer 47 $ par mois pour l’Internet domestique reste une bonne affaire. Si vous ne bénéficiez pas d’un forfait de téléphonie mobile, AT&T Internet Air est cher, et rien ne garantit qu’il compensera avec des vitesses plus rapides – comme l’a montré ma semaine avec AT&T.
Le verdict : AT&T Internet Air vaut encore la peine d’être essayé dans certains cas
Après ces résultats décevants, vous pourriez être surpris d’apprendre que je ne renoncerais toujours pas complètement à AT&T Internet Air. D’autres clients ont clairement obtenu des vitesses plus rapides que moi – les utilisateurs de Reddit signalent régulièrement des vitesses au nord de 700 Mbps – et il est possible que mon appartement soit simplement dans un emplacement particulièrement mauvais pour le service.
Contrairement à T-Mobile Home Internet, il n’y a pas d’essai gratuit avec AT&T Internet Air, vous perdrez donc au moins 60 $ si vous vous inscrivez et découvrez que les vitesses ne sont pas assez rapides. Je recommanderais toujours d’utiliser T-Mobile ou Verizon d’abord si vous souhaitez essayer l’Internet domestique 5G, mais AT&T Internet vaut toujours le coup si vous êtes coincé avec des options limitées.
#Mon #expérience #pratique #avec #ATT #Internet #Air #voici #jai #appris