MTA met fin aux alertes de service en temps réel sur Twitter, déclare que la plate-forme n’est “plus fiable”

NEW YORK (WPIX) – La Metropolitan Transportation Authority de New York, qui fournit chaque jour des services de transport public à des millions de passagers dans la région métropolitaine de New York, a mis fin à ses alertes de service en temps réel sur Twitter, a déclaré un responsable de l’agence dans un communiqué jeudi soir.

La directrice de la clientèle par intérim de MTA, Shanifah Rieara, a blâmé la nouvelle politique de Twitter consistant à exiger des frais pour utiliser son interface de programmation d’applications, également connue sous le nom d’API. Cette interface permet au MTA d’envoyer des modifications de service en temps réel sur la plate-forme de médias sociaux.

« Le MTA ne paie pas les plates-formes technologiques pour publier des informations de service et a construit des outils redondants qui fournissent des alertes de service en temps réel. Ceux-ci incluent les applications MYmta et TrainTime, la page d’accueil du MTA sur MTA.info, les alertes par e-mail et les SMS. Les alertes de service sont également disponibles sur des milliers d’écrans dans les gares, les trains et les bus », a déclaré Rieara. “Le MTA a mis fin à la publication d’informations de service sur Twitter, avec effet immédiat, car la fiabilité de la plate-forme ne peut plus être garantie.”

Sur Twitter, le MTA a en outre déclaré que la plate-forme “n’est plus fiable pour fournir les mises à jour cohérentes que les coureurs attendent”.

Le Accès de MTA à Twitter via son API, quant à lui, a déjà été interrompu deux fois au cours des deux dernières semaines, une fois le 14 avril et de nouveau jeudi, selon l’agence de transport en commun.

Les responsables du transport en commun ont déclaré que les clients pourront toujours tweeter sur tous les comptes MTA et que l’agence répondra.

Au début de cette année, Twitter a annoncé qu’il ne prendrait plus en charge l’accès gratuit à son API. Vers la fin du mois de mars, la société a publié une nouvelle structure de niveaux payants pour les tweets, mais n’a pas précisé quand l’accès aux comptes serait perdu. L’accès au système API de Twitter pourrait coûter aux entreprises et aux organismes publics qui l’utilisent près de 500 000 dollars par an, selon un rapport de FILAIRE.

Twitter est depuis longtemps un moyen pour les passagers de la MTA de suivre les retards de train ou les alertes de service. D’autres organismes publics partagent également fréquemment des nouvelles et des alertes météorologiques ou les derniers avertissements de crime de leur service de police local.

Mais lorsque la plate-forme appartenant à Elon Musk a commencé ce mois-ci à supprimer les coches de vérification bleues des comptes qui ne paient pas de frais mensuels, cela a laissé les agences publiques et d’autres organisations du monde entier se démener pour trouver un moyen de montrer qu’elles sont dignes de confiance et éviter imitateurs.

Le compte Twitter du gouvernement de la ville de New York, par exemple, a épinglé un tweet sur son profil indiquant aux utilisateurs qu’il s’agit d’un “compte Twitter authentique représentant le gouvernement de la ville de New York”.[.] C’est le seul compte pour @NYCGov géré par le gouvernement de la ville de New York.

Alors que Twitter propose désormais des chèques or pour les “organisations vérifiées” et des chèques gris pour les organisations gouvernementales et leurs affiliés, le premier a un coût trop élevé pour être justifié par de nombreuses agences.

Cette histoire comprend des reportages de Kiran Dhillon de WPIX et de l’Associated Press.