Munich : Réseaux de téléphonie mobile surchargés lors d’une grande manifestation dimanche – c’est ce que disent les opérateurs – Munich

La foule était impressionnante et inattendue. Des dizaines de milliers de personnes sont venues dimanche après-midi à la « manifestation contre la droite » à Munich. Un seul grand mile de protestation s’est formé entre l’Odeonsplatz et la Münchner Freiheit. Mais il y a eu aussi une expérience inattendue que de nombreux participants à la manifestation ont vécue et qui était directement liée à la concentration de tant de personnes dans ce lieu : les réseaux de téléphonie mobile de tous les opérateurs étaient instables entre 14 heures et 15 heures, et dans dans certains cas, ils ont même arrêté de travailler pendant une courte période. Internet n’était pas accessible, l’envoi de SMS ou de Whatsapp n’était pas possible et même les appels téléphoniques ne fonctionnaient pas. Les gestionnaires de réseaux ont-ils également été surpris par la situation ?

Les réseaux de Telekom sont également conçus pour une utilisation plus élevée, déclare le porte-parole Adrian Sanchez. Cela se voit par exemple dans le fait que l’offre est stable même lors de jours comme le réveillon du Nouvel An, où le volume de données est extrêmement accru. Il admet cependant que “les affluences extraordinairement élevées à court terme”, qui ont même conduit à l’annulation de l’événement à Munich, ont provoqué “des goulots d’étranglement à court terme dans notre réseau performant”. Il s’agissait d’une « situation extraordinaire » car apparemment, dans un espace restreint, tant de personnes utilisaient leur téléphone portable en même temps et envoyaient également des photos ou des vidéos.

Le porte-parole de Vodafone, Volker Petendorf, admet qu’il peut y avoir eu des restrictions mineures dans certains cas, qu’il aurait fallu appeler deux ou trois fois pour passer, ou que le téléchargement de vidéos prenait un certain temps. Il ne confirme toutefois pas que le réseau soit surchargé. Il y a eu une “utilisation des capacités exceptionnellement élevée, mais pas de surcharge” pour dimanche, dit Petendorf, et oui, il y avait même un “tampon de capacité”.

L’opérateur de réseau 1&1 rapporte que lors d’événements majeurs très fréquentés, il peut y avoir une « situation de charge » au sein de la cellule de téléphone portable concernée et des « fluctuations transitoires des performances ». Le groupe est cependant encore en train de mettre en place son propre réseau : les clients de 1&1 à Munich utilisent encore largement le réseau de Telefónica, selon le porte-parole Robin Schmidt. Telefónica souligne que dimanche, en raison du grand nombre de personnes qui se trouvaient au même endroit au même moment, malgré les capacités étendues du réseau O2, “il peut y avoir eu des restrictions sur les appels téléphoniques individuels ou lors de la création de sites Web”, ” a déclaré le porte-parole Florian Streicher.

Personne n’avait prévu que la manifestation à Munich serait d’une telle ampleur. Selon les prestataires, pour les grands événements prévus sur une période plus longue, les réseaux radio sont renforcés par des antennes-relais mobiles. “Le meilleur exemple en est l’Oktoberfest”, a déclaré Sanchez, porte-parole de Telekom. Cela demande un certain temps à l’avance, mais ce n’était pas le cas ici. Le porte-parole de Vodafone, Petendorf, parle de deux à trois semaines nécessaires pour cela.

Mais les porte-parole des opérateurs de réseau soulignent avant tout une chose : les appels d’urgence aboutissent toujours. «Il y a toujours une capacité pour les appels d’urgence», explique Petendorf. Un espace serait également créé pour les appels via le 112 en cas de surcharge. Et cela se produit sur tous les réseaux, explique Sanchez.