Nationwide se concentre sur Auriga et ses solutions logicielles

Conducteur de char collabore avec la société de crédit Dans tout le pays fournir des solutions logicielles, développées pour la gestion et la sécurité de l’ensemble du parc ATM sur le territoire anglais. Nationwide est la plus grande coopérative de crédit au monde avec plus de 16 millions de membres et basée à Swindon, en Angleterre. Née en 1846 comme coopérative d’assurance, c’est aujourd’hui une réalité consolidé avec une large gamme de produits et services financiers.

Une seule plateforme

Présente dans environ 90 villes du Royaume-Uni, elle dispose d’un réseau de plus de 600 agences et de plus de 1 200 distributeurs automatiques. Objectif de Dans tout le pays est d’atteindre une plus grande efficacité du canal ATM et d’améliorer l’expérience de service pour les clients. C’est pour cette raison qu’Auriga et son logiciel multifournisseur ont été identifiés comme le partenaire idéal. renouveler infrastructure en libre-service et éliminer les systèmes existants qui empêchent le développement de nouveaux services. Passage ainsi à une plate-forme logicielle unique capable de prendre en charge le matériel de différents fournisseurs.

Plus de cybersécurité pour le système ATM

Le projet implique la mise en œuvre de la plateforme Auriga avec diverses solutions intégrées. Comme WWS ATM pour la gestion des canaux de service ; la solution marketing WWS OTO OMNIA pour la promotion de produits et services via le canal ATM. Enfin, WWS Proactive Monitoring OMNIA pour un contrôle et une planification complets des interventions pour les réseaux libre-service, pour une plus grande disponibilité des services. En outre, pour répondre aux défis lié à la sécurité du canal ATM, Nationwide adoptera Lookwise Device Manager (LDM), la solution logicielle d’Auriga dédiée aux la cyber-sécurité de guichets automatiques.

Nationwide se concentre sur Auriga et ses solutions logicielles

Vincenzo Fiore, PDG d’Auriga
Nous travaillerons aux côtés de Nationwide afin que notre plateforme logicielle puisse les aider améliorer la qualité des services fournis via le canal libre-service, avec des impacts positifs également sur l’expérience client et les relations avec les clients. Amélioration de l’efficacité opérationnelle, augmentation de la flexibilité et de la sécurité des systèmes, capacité à toujours fournir le meilleur service possible : tels sont les principaux résultats attendus. Nous pouvons compter sur les fonctionnalités multi-fournisseurs de notre plateforme, qui permettront à Nationwide d’avoir un maximum de liberté et d’indépendance dans le choix du matériel. En plus d’accélérer la mise en œuvre de services innovants sur les distributeurs automatiques, à des coûts réduit».

Offrir un service complet et sécuritaire

Otto Benz, directeur des paiements, Nationwide Building Society
Nos clients souhaitent avoir le choix entre une agence et un distributeur automatique, ainsi que bénéficier de nos services numériques. En un mot, la maxime la flexibilité. Nous sommes certains que le logiciel d’Auriga nous permettra de développer notre canal libre-service en l’intégrant de plus en plus aux services déjà proposés et disponibles en agence. Cela nous permettra d’offrir à nos clients un service complet, toujours accessible et sécuritaire.