Nequi a annoncé qu’il fonctionnait désormais normalement après les dégâts de la journée.L’entité a déclaré avoir effectué les travaux de réparation avec des équipes expertes en technologie, processus, exploitation, service et produit, pour les 21 millions d’utilisateurs.
“Nous réitérons à nos utilisateurs que grâce à nos canaux officiels, ils peuvent s’informer de toute actualité, en plus, r“Nous vous recommandons de consulter notre page de statut www.nequi.com.co/status où vous pourrez vous renseigner directement sur les services et produits que nous avons actifs en temps réel”, J’insiste sur l’entreprise.
A noter que ce matin, les utilisateurs du portefeuille numérique Nequi ont signalé un crash complet du système, ce qui représente déjà plus d’une heure. Comme le rapporte la plateforme sur son site d’assistance, les retraits n’étaient disponibles qu’aux distributeurs automatiques et correspondants de Bancolombia.
“Nous sommes conscients que notre fonctionnement et notre disponibilité sont essentiels pour que les gens puissent déplacer de l’argent dans leur vie quotidienne.. Pour cette raison, nous disposons d’un mécanisme alternatif lorsque Nequi n’est pas disponible à 100% avec tous ses services numériques : les personnes ont la possibilité de retirer de l’argent aux correspondants bancaires de Bancolombia et aux distributeurs automatiques de Bancolombia et d’utiliser leur argent physique, tandis que nous récupérons tous les services du application“, a déclaré la plateforme dans un communiqué antérieur.