Ce texte est en collaboration avec le magazine en ligne de Hambourg “Retourner” développé.

La lettre que Kerstin Erbe portera au tribunal arrivera au siège de dm à Karlsruhe le 5 mai 2022. Elle n’est adressée à personne personnellement, porte le numéro 4820022 au centre de service et est transmise à sept responsables produits et marques du géant de la pharmacie en tant que “demande de traitement du client”. À première vue, il s’agit de produits du quotidien : savon, liquide vaisselle, sacs de congélation, papier toilette humide.