NHS England » Un nouveau logiciel NHS pour améliorer les soins prodigués à des millions de patients

Le NHS déploiera un nouveau logiciel à partir du printemps de l’année prochaine pour fournir des soins mieux intégrés à des millions de patients, contribuer à réduire les listes d’attente et à réduire les retards de sortie des hôpitaux.

Le logiciel rassemblera les données existantes du NHS, permettant ainsi au personnel d’accéder plus facilement aux informations clés afin de fournir des soins aux patients améliorés et plus rapides.

Le nouvel outil, connu sous le nom de Federated Data Platform, regroupera les informations clés actuellement conservées dans des systèmes distincts du NHS pour relever certains des grands défis auxquels les services de santé sont confrontés à la suite de la pandémie.

En rassemblant des données en temps réel, telles que le nombre de lits dans un hôpital, la taille des listes d’attente électives, les listes du personnel, la disponibilité des fournitures médicales et des places dans les services sociaux, le personnel peut planifier et optimiser les ressources telles que les salles d’opération et les cliniques ambulatoires. temps pour garantir que les patients reçoivent des soins plus rapidement.

À la suite d’un processus d’appel d’offres ouvert et compétitif, le contrat pour la fourniture du logiciel a été attribué à un groupe dirigé par Palantir Technologies UK, avec le soutien d’Accenture, PwC, NECS et Carnall Farrar.

L’attribution du contrat verra des investissements sur une période de sept ans à mesure que davantage de fiducies rejoindront la plateforme. Au cours de la première année du contrat, l’investissement devrait s’élever à au moins 25,6 millions de livres sterling. Sur la période contractuelle de sept ans, il y aura jusqu’à 330 millions de livres sterling d’investissement dans la plateforme de données fédérées et les services associés.

Aucune entreprise impliquée dans la Federated Data Platform ne peut accéder aux données de santé et de soins sans l’autorisation explicite du NHS. Toutes les données de la plateforme sont sous le contrôle du NHS et ne seront utilisées que pour les soins et la planification directs. Il ne sera pas utilisé pour accéder aux données à des fins de recherche et les données des médecins généralistes n’alimenteront pas la version nationale de la plateforme logicielle.

Les projets pilotes utilisant la nouvelle approche de partage de données ont permis de réduire les temps d’attente pour les soins planifiés et les délais de sortie, ainsi que des délais de diagnostic et de traitement plus rapides. Depuis l’introduction du système, North Tees et Hartlepool Trust ont réduit les séjours de longue durée (21 jours ou plus) de 36 % malgré une demande accrue, avec 7,7 % de patients supplémentaires admis à l’hôpital.

Le directeur national du NHS pour la transformation, le Dr Vin Diwakar, a déclaré : « Une meilleure utilisation des données est essentielle pour que le NHS puisse lutter contre les temps d’attente, regrouper les soins aux patients et rendre les services de santé durables pour l’avenir. Les patients viennent au NHS à certains des moments les plus vulnérables de leur vie et veulent savoir que nos équipes soignantes ont accès aux meilleures informations possibles en ce qui concerne leur traitement et leurs soins.

« Ce nouvel outil fournit un environnement sûr et sécurisé pour rassembler les données, ce qui nous permet de développer et de fournir des services plus réactifs aux patients et aidera les services de santé à piloter la reprise des soins électifs.

Après l’attribution du contrat pour la plateforme de données fédérée cette semaine, il y aura une période de mise en œuvre de six mois au cours de laquelle les produits pris en charge par la plateforme actuelle seront transférés.

Chaque fiducie hospitalière et système de santé local disposera de sa propre version du logiciel, ce qui leur permettra de se connecter et de partager des informations entre eux, par exemple lorsqu’ils font sortir un patient de l’hôpital vers un établissement de soins.

Il aidera les fiducies, les régions et les systèmes de soins locaux à appliquer les leçons tirées de la campagne de vaccination pour fournir des soins aux patients plus rapides, mieux informés et mieux intégrés et aidera également le NHS à relever des défis à long terme tels que la prévention des problèmes de santé et la réduction des séjours à l’hôpital. .

La nouvelle Plateforme de données fédérée s’appuie sur le succès de l’actuelle Plateforme nationale de données, dont le contrat est sur le point d’arriver à son terme. L’interrogation rigoureuse des données locales pendant la pandémie a permis aux services de santé de mieux anticiper le virus, d’identifier et de protéger les plus vulnérables, de consacrer les ressources là où elles étaient nécessaires, puis de mettre en œuvre le programme de vaccination le plus vaste et le plus précis de l’histoire du NHS.

Le PDG de Palantir, Alex Karp, a déclaré : « Ce prix est l’aboutissement de 20 années de développement de logiciels permettant d’intégrer des données complexes et sensibles d’une manière qui protège la sécurité, respecte la confidentialité et donne au client un contrôle total.

« Il n’existe pas d’institution plus importante au Royaume-Uni que le NHS et nous sommes honorés d’avoir été choisis pour fournir ce logiciel dans toute l’Angleterre afin de contribuer à réduire les listes d’attente, à améliorer les soins aux patients et à réduire les inégalités en matière de santé.

« Cela s’appuie sur notre rôle de soutien à la livraison du vaccin contre la COVID-19 et, plus récemment, d’aider les différents NHS Trusts à planifier davantage d’opérations. »

La plateforme de données fédérées sera également le premier cas d’utilisation dans le NHS de la technologie d’amélioration de la confidentialité (NHS-PET), un outil de confidentialité assuré et financé au niveau national au profit de toutes les organisations du NHS.

NHS-PET veillera à ce que le NHS puisse répondre aux normes techniques de sécurité les plus élevées pour la gestion des données des patients, soutenues par de solides processus de gouvernance de l’information et de protection des données.

L’approvisionnement pour NHS-PET a été géré séparément de la plateforme de données fédérées et les fournisseurs sont délibérément différents. NHS-PET sera un service indépendant garantissant que le traitement des données est séparé du stockage des données, afin de sauvegarder les données et de garantir qu’elles sont toujours conservées en toute sécurité.

IQVIA a été annoncé comme le soumissionnaire retenu pour le contrat NHS-PET (Privacy Enhancing Technology) du NHS, dans le cadre d’un accord de trois ans avec options de prolongation.

Alistair Grenfell, président Europe, Moyen-Orient, Afrique et Asie du Sud et responsable mondial de la santé publique chez IQVIA, a déclaré : « Nous sommes ravis d’annoncer notre collaboration avec NHS England, où nous appliquerons notre solution d’analyse de confidentialité leader du secteur. Grâce à notre technologie et à notre expertise mondialement reconnues, nous visons à assurer la protection des données du NHS. IQVIA a fait ses preuves en matière de gouvernance et de protection des informations sur les patients tout en assurant la transparence de leur utilisation.

Dans le Dorset, les fiducies ont utilisé la plateforme de données fédérées pour permettre une capacité de 2 500 traitements chirurgicaux supplémentaires par an. Ils réservent désormais des rendez-vous aux patients plus à l’avance que jamais auparavant, ce qui entraîne une baisse des taux d’annulation.

Et à l’hôpital de Chelsea et de Westminster, le partage de données de suivi a été essentiel pour que l’équipe puisse voir et traiter les patients atteints de cancer plus tôt tout en s’attaquant à l’arriéré.

Jeffrey Ahmed, gynécologue consultant chirurgien laparoscopique et robotique au Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust, où le partage de données a été testé, a déclaré : « Nous avons déjà constaté un impact positif mesurable qui a aidé notre équipe à maximiser nos ressources au profit des patients ».

Indépendamment de tout fournisseur particulier, une série d’organisations de santé et de soins ont partagé des déclarations publiques de soutien aux principes qui sous-tendent la plateforme de données fédérées, notamment des soins aux patients plus communs et une expérience améliorée du personnel, et les 42 conseils de soins intégrés à travers l’Angleterre ont soutenu la plateforme. .

Matthew Taylor, directeur général de la NHS Confederation, a déclaré : « Les responsables de la santé accueilleront favorablement l’introduction de la plateforme de données fédérées en tant qu’outil important pour aider les organisations du NHS à se connecter et à accéder plus rapidement aux données, à libérer du temps clinique vital et à fournir des soins plus efficaces, plus rapides et plus sûrs aux patients.

« Pour que la plateforme réussisse, il sera également crucial que le public continue à s’impliquer et que toutes ses préoccupations concernant le partage de ses données soient prises en compte de manière significative. De même, le gouvernement et le NHS dans son ensemble devront veiller à ce qu’un nombre suffisant d’employés travaillent dans les domaines du numérique et des données sur les patients.

« Nous espérons que la nouvelle plateforme offrira la capacité indispensable à de nombreux systèmes de soins intégrés et pour les systèmes qui ont déjà construit leurs propres plateformes efficaces, nous nous réjouissons à la fois de l’assurance qu’ils seront en mesure de décider si et quand y adhérer, et qu’ils continueront à être soutenus.

Jacob Lant, directeur général de National Voices, a déclaré :

« Moderniser la façon dont les données circulent au sein du NHS a le potentiel d’améliorer rapidement à la fois l’expérience des patients et l’efficacité globale du service. Et l’engagement auprès du public au cours de la dernière décennie a montré que les gens adhèrent à cette idée à condition que cela soit fait en toute sécurité, de manière transparente et avec des promesses claires et concrètes sur qui aura et n’aura pas accès à leurs dossiers médicaux.

« La plateforme de données fédérées sera un outil important pour réaliser cette révolution numérique. C’est pourquoi National Voices, aux côtés d’autres groupes de patients et experts en données, a travaillé avec le NHS England pour s’assurer qu’ils comprennent les questions et les préoccupations des gens. Les collègues du NHS ont répondu avec des clarifications importantes, telles que la confirmation que les technologies d’amélioration de la confidentialité (PET) développées de manière indépendante seront en place avant que les données ne commencent à circuler via le FDP, et en fournissant l’assurance que le fournisseur n’accédera aux données opérationnelles que lorsqu’elles seront approuvées et strictement. supervisé par le NHS.

« Il est crucial que la conversation ne s’arrête pas là. On m’a demandé de présider le groupe indépendant Check and Challenge pour continuer à aider le NHS England à comprendre et à répondre aux questions et commentaires arrivant via le nouveau portail d’information, et pour aider à créer une culture d’engagement public continu autour de la façon dont le NHS fait le utilisation optimale et équitable des données pour transformer les soins.

M. Jeanette Dickson, président de l’Academy of Medical Royal Colleges, a déclaré : « Nous avons pu constater par nous-mêmes, au cours de la pandémie, que l’utilisation efficace des soins de santé basés sur les données peut transformer la façon dont nous prodiguons des soins aux patients et améliorer l’efficacité clinique. L’Académie a depuis longtemps identifié l’importance d’une meilleure utilisation des données et de la technologie, pour renforcer la capacité clinique et améliorer les soins aux patients.

« C’est pourquoi le développement d’une plate-forme de données fédérée pour le NHS est le bienvenu, à condition qu’elle traite les données de la manière sûre et sécurisée promise. Les projets pilotes menés cliniquement suggèrent que nous avons beaucoup à gagner en exploitant pleinement le potentiel de la plateforme pour aider à mieux relier les données pour le rétablissement électif et la coordination des soins.

“Donc, avec les freins et contrepoids appropriés en place, nous ne voyons aucune raison de ne pas poursuivre ce développement passionnant.”

Notes aux éditeurs :

• Dans le cadre de cet engagement, nous mettons en place un groupe de contrôle et de contestation composé de parties prenantes telles que National Voices, la Patients Association et le National Data Guardian pour conseiller le programme FDP et garantir l’engagement des patients et des voix cliniques.

• Le FDP se concentrera initialement sur le soutien aux cinq priorités clés du NHS.

1. Récupération élective – pour remédier à l’arriéré de personnes en attente de rendez-vous ou de traitements.
2. Coordination des soins – pour permettre une coordination efficace des soins entre les organismes et services locaux de santé et de soins, réduisant ainsi le nombre de longs séjours à l’hôpital.
3. Vaccination et immunisation – pour continuer à soutenir la vaccination et l’immunisation des personnes vulnérables tout en garantissant un accès et une adoption justes et équitables dans les différentes communautés.
4. Gestion de la santé de la population – pour aider les systèmes de soins intégrés à planifier de manière proactive des services qui répondent aux besoins de leur population.
5. Gestion de la chaîne d’approvisionnement – ​​pour aider le NHS à affecter les ressources là où elles sont le plus nécessaires et à acheter plus intelligemment afin d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix.

Les données des médecins généralistes ne feront pas partie de la plateforme nationale.

• Les termes du contrat FDP interdisent expressément l’utilisation des données des patients à des fins commerciales. Le fournisseur FDP est payé pour ses services mais n’a pas le droit d’utiliser les données des patients, sauf si les contrôleurs du NHS l’exigent pour fournir des services.