« Nous voulons être numéro un le plus tôt possible »

Décrivez vos clients.
Nous sommes une chaîne hôtelière tout à fait normale et nous ne voulons exclure aucun client. 50 pour cent sont des clients loisirs, 50 pour cent sont des clients professionnels. Le client professionnel a un emploi du temps plus serré, a des rendez-vous, souhaite un enregistrement en douceur, puis veut monter dans sa chambre, avoir un sommeil réparateur, prendre un bon petit-déjeuner – et puis il repart rapidement. Les vacanciers sans enfants sont généralement plus détendus, prennent plus de temps et ont plus de contacts avec notre personnel. Les enfants jusqu’à 15 ans inclus dorment et mangent gratuitement chez nous. En règle générale, nous pouvons accueillir une famille avec deux enfants dans une même chambre.