La panne s’est produite vers 1h43 et a été réparée vers 2h26, selon la préfecture de police d’Agder, qui a été la première à signaler la panne.
Si vous avez appelé les numéros d’urgence de la police, des pompiers ou des services de santé – 110, 112 ou 113 pendant cette période, vous n’avez pas obtenu de réponse.
L’Autorité nationale des communications annonce désormais qu’elle ouvre des inspections après l’incident, rapporte NRK.
Situation grave
La faute en était à Telenor, mais on ignore actuellement quelle en était la cause.
La directrice Elisabeth Aarsæther de la Direction de la sécurité sociale et de la préparation (DSB) déclare à la chaîne qu’une situation dans laquelle vous ne pouvez pas être sûr d’avoir survécu est grave.
– Il nous reste maintenant à attendre le rapport que recevra l’Autorité Nationale des Communications. Ensuite, nous verrons s’il existe des mesures importantes ou s’il s’agit d’un incident purement technique qui pourrait se produire, dit-elle.
Elle ne sait pas que cette interruption a eu des conséquences sur les gens, au-delà du fait qu’ils n’ont pas pu communiquer au téléphone.
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Problèmes précédents
– Mais il est toujours grave que les services dont dépend potentiellement la population en cas d’urgence ne fonctionnent pas. Heureusement, c’est rare, dit Aarsæther.
En août également, des problèmes sont survenus avec le numéro d’urgence 112 de la police. L’échec a duré environ trois heures. Les appels au numéro d’urgence ont été reçus par la police, mais n’ont pas pu recevoir de réponse.
Telenor a ensuite déclaré que l’erreur était due à des problèmes techniques lors de l’introduction d’un nouveau système technique.
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