Quelques semaines après que Nvidia a annoncé qu’elle enquêtait sur des informations selon lesquelles les câbles d’alimentation de sa carte graphique RTX 4090 fondaient et brûlaient, la société a déclaré qu’elle savait peut-être pourquoi : ils n’étaient pas entièrement connectés.
dans Participer au forum du service client Vendredi, Nvidia a déclaré qu’elle enquêtait toujours sur les rapports, mais a constaté que la connexion non sécurisée était un problème courant. Il dit également avoir reçu environ 50 rapports sur le problème.
La carte phare de Nvidia utilise ce qu’on appelle un connecteur d’alimentation 12VHPWR, une nouvelle norme qui n’est pas prise en charge de manière native par la plupart des alimentations de leurs ordinateurs. Pour cette raison, il embarque un adaptateur – ou “adaptateur secteur”, comme l’appelle le message de vendredi – dans la boîte. Les rapports d’utilisateurs initiaux ont blâmé l’adaptateur, certains affirmant que le câble de fusion a également endommagé le GPU à 1 599 $.
Il est facile de lire que les résultats de l’entreprise sont imputés aux utilisateurs. Bien sûr, Nvidia ne s’en sort pas bien, et Lundi C’est une erreur de l’utilisateur, mais c’est à peu près tout dans le post. Cela semble également être une explication très pratique, car les gens spéculent depuis près d’un mois sur le fait que le problème a été causé par quelque chose de plus compliqué, comme une mauvaise soudure ou des fils trop petits pour gérer de manière fiable l’énorme quantité de courant injecté.
de, joueursUn port reconnu dans la communauté des constructeurs de PC pour ses tests rigoureux est arrivé à la même conclusion plus tôt cette semaine. vidéo Il a été publié par le port mercrediqui a examiné les adaptateurs cassés envoyés par les téléspectateurs et a effectué des tests et des rapports approfondis sur le problème, montrant que les connecteurs avaient des lignes d’usure, ce qui signifie qu’ils n’étaient pas complètement insérés dans la fente. joueurs Il dit même que certains ont perdu toute la connexion de plusieurs millimètres. La vidéo montre qu’une connexion desserrée peut entraîner une surchauffe de la fiche si elle est mal connectée et inclinée.
Le message de Nvidia comprend une image de ce à quoi ressemble le connecteur lorsqu’il n’est pas complètement branché, et il semble plus facile de manquer que quelque chose qui est de 2 mm et coincé à un angle (probablement parce que les câbles ont été trop serrés lors de l’installation). Il serait plus facile de rater le RTX 4090 tiers que la version Nvidia dans les images ci-dessous.
Si vous avez une telle carte dans votre ordinateur, vous devriez probablement vérifier que la carte ressemble à la carte du bas.
Cependant, il convient de noter que Nvidia peut ne pas être totalement Il est impeccable ici. L’autre chose qui ressort de l’image que vous avez postée est qu’il y a un interrupteur de verrouillage sur le connecteur. En théorie, c’est une fonctionnalité qui devrait empêcher ce genre de chose, tant qu’elle donne un bon retour lorsque vous la branchez. Basé sur joueursCependant, les adaptateurs ne s’enclenchent pas de manière audible, même lorsqu’ils sont complètement insérés.
Quoi qu’il en soit, les tests effectués par Nvidia et GamersNexus n’ont pas indiqué que les défauts de fabrication étaient la cause principale (une vidéo de mercredi a suggéré que les débris de fabrication pourraient avoir été un facteur). Quoi qu’il en soit, un porte-parole anonyme de l’entreprise a fait Lundi joueurs Vendredi que “quel que soit le câble ou le GPU, nous résoudrons tout problème de câble ou de GPU brûlé” pour le remplacement.
