Comment abordez-vous la dépendance ou l’odeur corporelle dans l’entreprise? La Chambre des artisans veut clarifier avec un séminaire sur de tels “sujets tabous” et est presque dépassé.
À Heilbronn, la Chambre de l’artisanat a une petite précipitation pour son séminaire sur des conversations difficiles. Le séminaire s’adresse aux gestionnaires de partout dans le Bade-Wurtemberg. Vous devriez apprendre à résoudre les fortes odeur corporelles, les maladies de la toxicomanie ou les problèmes psychologiques avec vos employés.
Le président de Heilbronn, Carmen Bender, n’est pas surpris par le nombre élevé d’inscriptions. En Allemagne, environ 1,6 million de personnes dépendent de l’alcool, 1,3 million de dépendants au jeu, 1,8 million sont des abus de médicaments. Le Statistiques Montrez qu’il doit y avoir des problèmes dans presque toutes les entreprises quelque part, explique Bender.
Exprimer une appréciation
Il est initialement important que les problèmes soient résolus, explique Bender. Elle recommande de choisir une entrée attentive. La personne concernée ne doit pas être réduite au problème. Il s’agit d’employés, de collègues humains qui autrement font un travail précieux. “J’ai eu un cas où le patron de son service a dit plusieurs fois:” Elle pue “”, explique Bender.
Qui snobs et blessés. Il serait préférable de choisir un message d’ego. “Dis, je remarque que ceci ou cela, je peux en quelque sorte vous aider à y faire quelque chose”, explique Bender. Parce qu’il y a aussi des raisons médicales pour une mauvaise odeur corporelle.
Forte odeur corporelle des collègues au travail: un séminaire clarifie comment faire appel.
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Comment s’adresser? Poser des questions ouvertes
Il en va de même pour la dépendance. Bender conseille de poser des questions ouvertes: “Je m’inquiète pour vous parce que j’ai remarqué ceci ou cela – aimeriez-vous me dire quelque chose?” Une confrontation difficile signifie souvent que les personnes touchées “étroitement étroitement”. Avec la dépendance au jeu, par exemple, il y a souvent des pièces jointes sur le compte qui ont rendu le plancher de l’exécutif au courant d’un problème.
Recherche ou glisser?
Dans certains cas, l’employeur doit agir immédiatement. Par exemple, s’il a attrapé un électricien ivre sur le cabinet de contrôle ou si un employé déplace le chariot élévateur. Ensuite, il doit d’abord être renvoyé chez lui pour être sobre. Après cela, la question se pose parfois de savoir s’il s’agissait d’un glissement à un temps ou d’une maladie de la toxicomanie.
L’employeur n’a pas pu évaluer cela. Par conséquent, en cas de répétition, il devrait exhorter la personne à clarifier cela chez le médecin, dit Bender. L’employeur doit également offrir un soutien à la dépendance.
Étapes de l’escalade
Mais que se passe-t-il si un employé ne coopère pas? Il est alors important de rendre les conséquences claires dans les conversations. À partir d’un certain moment, Bender conseille également à un avocat de s’assurer.
Que puis-je faire en tant que collègue?
D’abord et avant tout, il est de la tâche des gestionnaires de traiter le comportement problématique, a déclaré Bender. Sinon, cela dépend de la question de savoir si vous avez une relation amicale avec la personne concernée. Si c’est le cas, vous préférez vous adresser avec prudence que de faire taire. Bender conseille aux entreprises de déterminer un guide sur la façon dont ces choses doivent être traitées et traitées.
“En tant que collègue non amical, je peux ensuite m’en tenir aux directives de l’entreprise”, a déclaré Bender. Le séminaire est gratuit pour les entreprises artisanales, car elle fait partie de l’initiative Horizon artisanat.
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