Offres de vacances : Tchibo, Lidl et Aldi bousculent le marché du voyage

Vacances chez un discounter : c’était la garantie de voyager à prix cassé pendant près de 20 ans. Mais l’amour des vacances s’est estompé ces dernières années. Tchibo et Lidl avaient dit adieu au thème du voyage. Aujourd’hui, tous deux sont de retour et veulent à nouveau bouleverser le marché. Les vacanciers peuvent s’en réjouir car la concurrence stimule les affaires.

Tchibo était autrefois l’inventeur des soldes de vacances entre grains de café et chaussettes pour femmes : en 1997, l’entreprise hambourgeoise a lancé ses premières offres de voyage. L’entreprise connut bientôt un tel succès que d’autres détaillants tels que Lidl, Aldi, Netto et Rewe commencèrent également à organiser des voyages de vacances. Mais l’année dernière, c’était fini : Tchibo est sorti.

Maintenant le demi-tour, mais dans un nouveau style. Il n’y aura plus de brochures, mais le torréfacteur compte huit millions de clients réguliers détenteurs de Tchibo Cards. Et ils reçoivent à nouveau des offres de voyage, comme par exemple un récent voyage pour assister à l’avant-première de la comédie musicale de Michael Jackson au Stage Theater de l’Elbe à Hambourg. Des voyages sont tirés au sort, comme la récente visite d’une plantation de café en Tanzanie.

Tchibo et Lidl rivalisent avec Aldi

Tchibo n’est pas le seul à avoir cette nouvelle envie de voyager : le discounter Lidl a annoncé il y a seulement six mois qu’il cesserait de proposer des services de voyage. Maintenant, il veut recommencer. Actuellement, des succès de voyage sont proposés, comme un voyage « Singapour et Bali » et un voyage aux qualifications de Formule 1 à Imola/Italie en mai prochain.

Se lancer à plein régime sur le marché du voyage – cela ne devrait pas être si simple, car il reste encore Aldi, le dernier des discounters autrefois très prospères proposant des offres de voyage. Entre-temps, les Esséniens ont retiré les raisins du gâteau : Aujourd’hui, les voyages proposés par Aldi proviennent exclusivement de l’ancienne filiale de TUI, Berge & Meer, qui a autrefois développé ce type d’entreprise avec Tchibo et a fait son succès.

Quiconque examine de plus près le programme de voyage d’Aldi remarquera bientôt que beaucoup de choses se sont passées ici aussi. Près de la moitié du programme est désormais constituée de croisières et un tiers semble être des circuits dans des climats exotiques. L’ancienne entreprise de pain et de beurre proposant trois nuits dans la forêt bavaroise pour 149 euros n’existe qu’en marge.

De plus, il y a eu récemment des « deals Aldi » : ​​sur un site web spécial Les offres de voyages et autres offres de style de vie sont annoncées sous ce nom. Le discounter souhaite se concentrer sur les offres « des domaines des loisirs, du bien-être ou des voyages » dans les offres Aldi, a-t-il déclaré au début de la nouvelle offre numérique. Il s’agit par exemple de réductions sur l’entrée aux thermes et sur les billets de festival. Mais pas pour tout le monde : l’offre s’applique uniquement aux clients réguliers enregistrés d’Aldi-Süd.

Voyager avec un objectif différent

Le nouveau monde du voyage des discounters n’est pas une coïncidence. Cela fait suite à une demande qui a changé. Depuis la pandémie, Tchibo s’est retiré du secteur du voyage par étapes : d’abord du courtage de croisières, qui ne correspondait plus aux normes de durabilité de Tchibo, puis du reste parce qu’il n’était plus durable en soi. Maintenant, les choses recommencent – apparemment en mettant l’accent sur les voyages dignes d’attention, y compris les croisières, et uniquement sous forme numérique pour les propriétaires de l’application.

Lidl a fait ses adieux au segment des voyages au premier semestre 2024. Il n’y a jamais eu de confirmation, mais on suppose que le discounter s’est brûlé les doigts avec son plus grand fournisseur de l’époque : il s’agissait de la filiale de FTI, Big-Xtra. Lorsque FTI a fait faillite au printemps, Lidl a probablement aussi perdu beaucoup d’argent.

Selon le magazine spécialisé fvw, le retour du discounter est dû à une nouvelle direction : le nouveau directeur des ventes, Jens Thiemer, est apparemment chargé d’insuffler plus d’émotivité dans l’image des boîtes de bananes de Lidl. Et il devrait également attirer davantage de clients vers les canaux en ligne. Le thème émotionnel du voyage pourrait apporter une bonne contribution aux deux, estime la fvw.

Les discounters se concentrent sur les ventes

Dans l’état actuel des choses, les trois grands du secteur des vacances dans les supermarchés vont dans des directions similaires. La première est la suivante : il n’y a plus d’événements propres, les discounters se concentrent sur ce qu’ils peuvent faire, à savoir vendre. Ce faisant, ils permettent à leurs clients, dont la plupart ne sont pas des visiteurs d’agences de voyages traditionnelles, de rêver au grand monde. Et montrez-leur que même un voyage longue distance unique dans une vie est facile à réaliser et abordable.

Dans le même temps, Aldi, Lidl et Tchibo offrent à de nombreuses agences de voyages lointaines un accès aux vacanciers allemands qu’elles ne trouveraient pas autrement. Une compagnie de croisière américaine, par exemple, peut remplir des milliers de cabines en un temps de faible demande, en un claquement de doigts, sans ruiner les prix sur le marché principal américain.

De plus, le chemin va clairement dans une seule direction : vers Internet. Lidl et Tchibo s’efforcent apparemment de rendre le passage du magasin à l’application attrayant pour leurs clients. Même chez Aldi, les offres de voyage sont de plus en plus mentionnées uniquement dans la brochure, les informations complètes étant alors disponibles sur le Web ou dans l’application. Et ils espèrent que les utilisateurs commanderont bientôt une machine à laver et un bain à remous en plus du voyage.

Exotisme et luxe pour relativement peu d’argent

En fin de compte, les géants de la vente au détail comme Aldi et Lidl s’adaptent également à un marché en évolution. Lorsqu’ils ont commencé à vendre des voyages il y a 20 ans, leurs concurrents étaient encore les voyagistes classiques. En revanche, les concurrents d’aujourd’hui ne sont plus TUI et Dertour ou même l’agence de voyages du coin, mais plutôt des géants en ligne comme Check24 et Booking.

Et c’est là que les discounters ont dû apprendre : les portails en ligne peuvent gérer des offres simples comme trois jours au Tyrol du Sud pour des arrivées autonomes au moins aussi bien, sinon mieux. Mais ils n’ont pas (encore) gagné la confiance nécessaire des consommateurs pour cette grande tournée en Amérique du Sud.

Mais c’est là le plus gros avantage d’Aldi, Lidl et Tchibo : chacun d’eux a des clients fidèles et réguliers qui se comptent par millions. Pour eux, l’avenir proche du voyage signifie désormais : chez les discounters, vous pouvez trouver l’exotisme et le luxe à un prix abordable et avec un guide touristique allemand.