On nous parle d’une épidémie de burn-out…

Selon une récente publication du TNO, 1,6 million de salariés néerlandais ont souffert de plaintes liées au burn-out en 2022. Cela représente 20 % de la population active. Une augmentation significative par rapport à 2021, car il s’agissait alors encore de 1,3 million de salariés, soit 17 %.

Beaucoup de gens sont choqués en lisant un tel message. Ne pas pouvoir travailler pendant des mois parce que vous êtes « épuisé » est un scénario effrayant. Mais ces chiffres et ces conclusions sont-ils réellement corrects ? Ou bien nous laissons-nous effrayer massivement par une maladie professionnelle qui n’existe pas à cette échelle ?

Quel est le problème avec la recherche

Il y a un certain nombre de choses à critiquer à propos des recherches du TNO. Premièrement, seules les plaintes liées à la fatigue sont mesurées. Pour cela, un critère assez large est utilisé : une note de 3,2 sur une échelle de 7 points. Cela correspond à « mensuel ». En bref : toute personne qui se sent épuisée par son travail une fois par mois est considérée comme ayant des plaintes d’épuisement professionnel. Selon l’échelle d’épuisement de l’Utrecht Burnout Scale ou UBOS (d’où proviennent les questions de la recherche TNO), la valeur critique devrait être de 4,8. Ce n’est que si vous souffrez chaque semaine de plaintes d’épuisement que vous remplissez l’une des conditions requises pour les plaintes liées au burn-out.

Détail intéressant : selon les directives de test de l’Institut néerlandais des psychologues, l’UBOS ne peut plus être utilisé car l’instrument est obsolète. Le questionnaire ne fait pas de distinction fiable entre les salariés en bonne santé et les salariés souffrant de graves plaintes d’épuisement professionnel. Et il est impossible de prédire quels salariés souffriront d’épuisement professionnel et lesquels ne le feront pas à l’avenir.

Deuxièmement, pour parler de burn-out, il faudra également prendre en compte un certain nombre d’autres éléments. Et ces questions ne sont pas posées dans les recherches de TNO. Selon le Burnout Assessment Tool (BAT), les caractéristiques d’un burn-out sont :

1. épuisement (fatigue),
2. distance mentale (une attitude de travail distante et non impliquée),
3. dérégulation émotionnelle (manque de contrôle sur ses propres sentiments),
4. dérégulation cognitive (problèmes d’attention, de concentration et de mémoire).

Aucune preuve d’une épidémie d’épuisement professionnel

Une interprétation correcte des chiffres est donc la suivante : 20 % de la population active néerlandaise se sent épuisée par le travail en moyenne une fois par mois. Il me semble clair qu’avoir un burn-out n’est pas la même chose que ressentir des plaintes de fatigue une fois par mois. Il n’existe donc aucune preuve d’une épidémie d’épuisement professionnel dans notre pays, même si les médias (sociaux) le suggèrent.

Le contraire est vrai. Avec environ 18 % de salariés très enthousiastes (la contrepartie du burn-out), nous sommes parmi les premiers pays d’Europe, où la moyenne est de 11 %. Peut-être que 18 % ne semble pas très élevé, mais les exigences en matière d’enthousiasme (en tant qu’état psychologique) sont assez strictes. Ensuite, vous avez vraiment besoin de déborder d’énergie plusieurs fois par semaine, de vous engager dans votre travail et d’être absorbé par votre travail.

Situation de transition stressante

Il n’y a rien de mal du tout ? Non, car alors j’exagérerais, tout comme TNO. Diverses études montrent qu’au cours des dernières décennies, il y a eu une augmentation (significative) des troubles psychologiques et des plaintes psychologiques liées au travail dues à l’absentéisme. Selon Statistics Nederland, les problèmes psychologiques constituent désormais la cause d’invalidité la plus courante. En 2020, 42 % des prestations d’invalidité étaient accordées sur la base de plaintes psychologiques.

Cela n’est pas surprenant en soi compte tenu des changements technologiques et sociaux majeurs qui sont en cours et de leur impact sur nous. L’ère industrielle du travailleur est passée à l’ère de l’information du travailleur du savoir. En conséquence, notre capacité à nous diriger est de plus en plus sollicitée.

Les connaissances professionnelles et la santé physique ne suffisent plus. Aujourd’hui, il s’agit aussi de santé mentale et de motivation.

Un parallèle intéressant

Vous avez vu quelque chose de similaire se produire à la fin du XIXe siècle. Puis la société agricole s’est transformée en société industrielle. En raison de la production incessante et de la vie moderne trépidante de la ville avec téléphones, journaux, tramways, publicité et lumière artificielle, de nombreuses personnes souffraient de fatigue mentale. Le neurologue américain George Miller Beard a utilisé le terme « neurasthénie » en 1869. Il s’agit d’une combinaison du grec névro (nerf) et adynamía (faiblesse) et signifie littéralement « faiblesse nerveuse ». Selon Beard, la neurasthénie était le résultat d’une activité intense et d’une surstimulation chronique. Cela a provoqué un épuisement des nerfs et des lésions des organes. Les médecins généralistes utilisent encore ce terme aujourd’hui lorsque les gens deviennent stressés.

Les descriptions de la neurasthénie montrent un nombre surprenant de similitudes avec le burn-out. À l’époque, la surstimulation était provoquée par les téléphones fixes et les informations imprimées. Il s’agit aujourd’hui d’une surstimulation par les téléphones portables et l’information numérique. Les mêmes problèmes et les mêmes plaintes, mais sous une forme différente. Les gens ne peuvent pas faire face au rythme des nombreux changements et s’épuisent.

Gardez votre énergie mentale élevée

La meilleure chose que vous puissiez faire dans une situation de transition aussi stressante est de ne pas avoir peur et de conserver votre énergie mentale. Il existe deux voies pour cela : 1) réduire ce qui coûte de l’énergie (exigences des tâches) et 2) augmenter ce qui donne de l’énergie (sources d’énergie).

La tendance de nombreuses personnes est de choisir la première voie et, par exemple, de travailler moins. Si vous réduisez les exigences du travail, cela entraînera moins de stress. Mais l’effet est tout au plus que vos performances deviennent moins négatives. La deuxième voie est donc privilégiée. Puiser dans les sources d’énergie conduit à plus d’enthousiasme et moins de stress. En bref : votre énergie, votre implication, votre enthousiasme, votre motivation, votre créativité et votre proactivité augmentent et le risque d’épuisement professionnel diminue.

Les sources d’énergie sont de deux types : les sources d’énergie provenant de l’organisation (ou de l’environnement) et les sources d’énergie personnelles. Il s’agit de s’assurer qu’il y a suffisamment de sources d’énergie disponibles au sein de l’organisation et en nous-mêmes pour faire face à tous les changements et à la pression que cela crée.

Nous ne travaillons donc ni trop ni trop, mais nous facturons trop peu.

Vous pouvez le comparer avec un téléphone mobile. Ce n’est pas du tout un problème si vous l’utilisez de manière intensive. Mais faut-il ensuite le poser sur le rebord de la fenêtre ou le mettre dans un chargeur ? Malheureusement, nous avons créé une société dans laquelle nous avons l’habitude de nous mettre sur le rebord de la fenêtre, pour ainsi dire. En raison de tous les stimuli technologiques et de la quantité de divertissement, de nombreuses personnes ne savent plus ce qui leur donne de l’énergie.

Comment découvrir ce qui donne de l’énergie ?

Un excellent moyen de découvrir ce qui donne de l’énergie est d’écrire un certain nombre de moments pétillants. Quelles ont été les expériences positives pour vous ces dernières semaines ? Quand as-tu commencé à briller ? Peu importe que l’événement soit lié à votre travail ou qu’il s’agisse de quelque chose de personnel. Les deux sont bons. Essayez ensuite de découvrir quels facteurs vous ont fait briller. Alors, qu’est-ce qui vous donne de l’énergie ?

Exemple
J’ai demandé à un réalisateur que j’ai coaché ​​: que faites-vous pour vous ressourcer ? “Je fais du vélo”, a-t-il répondu. C’est intéressant, ai-je dit, car je pense que le vélo coûte en réalité de l’énergie. Je comprends que cela procure un renouveau temporaire, mais qu’est-ce qui vous donne exactement de l’énergie ? Puis il a dit qu’il aimait faire du vélo entre amis et se défier pour mettre la barre un peu plus haut à chaque fois (progression). Entre-temps, ils s’encourageaient mutuellement (exhortation). Lorsqu’ils eurent atteint leur objectif, ils sortirent boire un verre ensemble (connexion). Parfois, ils roulaient pour récolter des fonds pour une bonne cause (impact social).

Nous avons ensuite regardé comment il pourrait traduire ces éléments dans son rôle de directeur financier. Cela a entraîné de nombreux changements dans sa vie professionnelle. Le résultat? En peu de temps, son énergie mentale a considérablement augmenté et il a commencé à travailler avec plus de passion.