Operto acquiert le fournisseur de technologie d’expérience client Dack

Technologies invitées Operto a acquis Dack, spécialiste de la technologie de l’expérience client pour les locations de vacances et les boutique-hôtels.

Il s’agit de la troisième acquisition d’Operto depuis 2021 et les termes de l’accord pour Dack, basé à Los Angeles, n’ont pas été divulgués.

Operto a acquis la société américaine VRScheduler, qui fournit des technologies de réservation et de distribution, en 2021, suivie de la société espagnole STAYmyway, spécialiste de l’accès numérique, fin 2022.

« Cette décision est plus qu’une acquisition : c’est l’unification de deux pionniers, tous deux dédiés à la redéfinition de l’expérience client grâce à des solutions transparentes et innovantes », a déclaré Steve Davis, PDG d’Operto, à propos de l’acquisition de Dack.

Colleen Mintzer, co-fondatrice de Dack, a déclaré : « Rejoindre Operto n’est pas seulement une étape importante pour Dack ; c’est un pas en avant pour l’industrie.

Operto a annoncé un financement de série B de 25 millions de dollars en mars 2023 après avoir levé 12 millions de dollars en série A début 2022.

Voir ci-dessous une interview avec Davis d’Operto dans le studio PhocusWire à Phocuswright Europe 2023 :