Ce poste peut être admissible à un arrangement de travail hybride qui peut inclure un lieu de travail partiellement distant, conformément à la politique du bureau du système. Les employés de l’UNC Chapel Hill sont généralement tenus de résider à une distance de navettage raisonnable de leur lieu de service affecté.
L’un des principaux objectifs de ce poste est de coordonner et de gérer les fonctions quotidiennes du système de logiciel Terra Dotta (TDS) de la SAO, qui sert de système d’application et de base de données du bureau. Les activités spécifiques incluent la responsabilité du soutien continu de ce système comme l’une des «utilisateurs puissants de SAO» responsable de la surveillance du système, en maintenant une solide connaissance pratique des fonctionnalités du système, en identifiant et en mettant en œuvre de nouvelles fonctionnalités, inutilisées ou sous-utilisées qui répondent à l’administration de SAO et Besoins programmatiques, s’entraînant et assurant la liaison avec du personnel interne et externe, des professeurs, des étudiants et des clients pour accéder et naviguer dans le système. Cette position contrôle l’accès, à différents niveaux et désignations, à ce système de gestion des données critiques et attribue l’accès jugé approprié. Cette personne surveille le système pour les problèmes et les erreurs et résout indépendamment les problèmes des utilisateurs lorsqu’ils surviennent. Le poste assurera la liaison avec les services d’information sur Terra Dotta, UNC Arts and Sciences (OASIS) et les services de technologie de l’information UNC (ITS) pour gérer et assurer la conformité de la sécurité, des problèmes de résolution de problèmes et demander une assistance technique si nécessaire. Le poste est responsable de l’utilisation des données de TDS et d’autres sources pour créer des rapports pour le personnel, les professeurs, le leadership universitaire et la communauté au sens large sur des sujets tels que la participation, l’expérience et la satisfaction des participants, la démographie, le crédit gagné et d’autres métriques liées à la mission du Sao.
Le poste contribue au processus de transfert de crédit à l’étranger, évaluant, analysant et interprétant les transcriptions internationales et traduisant le crédit académique des établissements partenaires approuvés dans le crédit académique spécifique de l’UNC et appliquant ces crédits aux transcriptions de l’UNC des étudiants. Ce poste assure la liaison avec le registraire de l’université et communique avec les étudiants et autres parties prenantes concernant les questions ou les besoins de crédit individuels. Cette personne assure également la liaison avec les départements universitaires et divers administrateurs d’études de premier cycle (DUS) pour faciliter le processus de transfert de crédit et aide à gérer le portail de crédit pour les étudiants, les services et les utilisateurs de SAO.
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