Ouvert 364 jours par an: Douglas Boss veut également ouvrir des magasins le dimanche

Le patron de Douglas Sander Van der Laan est gêné par les heures d’ouverture de la boutique restrictive en Allemagne. “Je ne comprends vraiment pas: nos clients sont actifs tous les jours, Amazon est ouvert 24 heures sur 24 – et en Allemagne, les magasins sont principalement fermés dimanche”, a critiqué le directeur de la chaîne de parfumerie devant le Düsseldorf (WPV) Association publique d’affaires.

Ce n’est pas bon pour le commerce des patients hospitalisés. “Nous avons toujours un inconvénient par rapport au commerce électronique.” Il aimerait plus de liberté pour les concessionnaires et en particulier la possibilité d’une ouverture permanente du dimanche, également de créer une concurrence égale. Bien sûr, tous les employés ne sont pas d’accord. “Mais nous devons être un objectif client.”

Van der Laan vient des Pays-Bas. L’homme de 56 ans décrit que les supermarchés sont ouverts 364 jours par an sur 364 jours par an. La même chose s’applique également aux pharmacies. Et Douglas vend également dans la partie des 100 succursales du pays voisin tous les dimanches. Il n’est pas difficile de motiver les employés: «Il y a 50 à 100% de contenu supplémentaire. C’est une bonne incitation. “

Le groupe n’a pas encore calculé la quantité de chiffre d’affaires que Douglas s’échappe à travers les dimanches fermés de ce pays. Van der Laar croit en une proportion relativement élevée: «Nous avons une part de marché de 45% en Allemagne. Donc, 45% de tout ce que les détaillants en ligne vendent dans le domaine de la beauté premium le dimanche. »

Douglas est également fort dans le commerce électronique. La société, fondée en 1821, génère désormais 30% des ventes grâce à des ventes sur Internet. La plupart des commandes en ligne sont précédées de visites de succursales, explique Van der Laan. “Si vous voulez acheter quelque chose de nouveau, par exemple un parfum de Chanel pour 150 euros, allez dans un magasin pour essayer de sentir le produit.” Les branches sont essentielles pour Douglas.

Van der Laan ne suit pas le fait que dans de nombreux endroits, plus de pertes de fréquence, les vacanciers et les insolvences du concessionnaires dominent l’image des centres-villes, en particulier en Allemagne. Une retraite n’est toujours pas un problème. Au contraire: Douglas prévoit même d’étendre son réseau de succursales. “Nous croyons toujours au centre-ville”, explique Van der Laan.

Également lire

“Elle est offensée”: pourquoi la patron de Douglas Tina Müller travaille

Douglas a annoncé 200 ouvertures de succursales

Le chef du conseil d’administration, qui est en fonction depuis plus de deux ans, a déjà annoncé 200 nouvelles ouvertures. Une partie de celle-ci ne s’applique plus à l’Allemagne, où il y a eu 335 magasins à travers la République. “Nous avons encore des taches blanches ici”, explique Van der Laan.

Cependant, la grande majorité de la croissance des succursales est planifiée à l’étranger, en particulier en Europe de l’Est. Van der Laan appelle principalement la Pologne, mais aussi la Roumanie et la Bulgarie ainsi que la Slovénie et la République tchèque. Beaucoup d’argent doit également être investi dans les modernisations. Rien qu’en Allemagne, Douglas prévoit de convertir et le renouvellement de 150 succursales.

Le groupe n’est pas nécessairement équipé de manière optimale pour cela. Les dettes élevées appuient sur le bilan. Et l’introduction en bourse en mars de l’année dernière, dont le revenu devait servir principalement à rembourser les responsabilités, était plus un flop. Dès le début, la part était inférieure au prix d’émission de 26 euros, actuellement avec seulement 16 euros, même très considérablement en dessous.

“Bien sûr, nous ne sommes pas satisfaits du développement du cours boursier”, explique van der Laan. Cependant, les chiffres du bilan étaient encore relativement bons. Au cours du trimestre de Noël, pour Douglas le premier de l’exercice 2024/2025 a commencé en octobre, les ventes ont augmenté de 6,5%. “Ce n’est pas si mal, surtout dans la situation actuelle en Europe.” Le luxe s’est bien passé pendant longtemps, mais pour le moment, toutes les entreprises de la zone de beauté ressentiraient la crise des consommateurs.

L’Allemagne se démarque particulièrement selon le van des Laans. «Le climat grand public est vraiment très négatif en Allemagne, il y a une humeur substantielle. Les consommateurs sont très pessimistes. “

Il espère maintenant un effet positif grâce aux élections nationales. Après le vote dimanche, la situation politique est plus claire. “J’espère que l’ambiance se développera un peu positif dans les prochains mois.” Van der Laan s’appuie sur une formation rapide du gouvernement. “Nous avons besoin de sécurité – les consommateurs et les entreprises.”

Une croissance à l’échelle du groupe de trois à cinq pour cent dans le secteur des patients hospitalisés et de sept à neuf pour cent dans le commerce en ligne sera ciblée pour les années à venir. Avec les bénéfices réalisés, la dette doit être poursuivie. “Un dividende n’est versé que lorsque la dette est à un maximum de deux EBITDA.” Enfin, cette valeur était toujours de 2,3.

Ce texte est apparu pour la première fois sur «Papule“.

Également lire

Le chef Douglas RH révèle à quoi elle fait attention lors de la demande de candidatures et quelles erreurs vous devez éviter