Panne informatique mondiale – Crowdstrike : qui paiera pour les milliards de dégâts ? -Nouvelles

La panne informatique de Crowdstrike a des conséquences coûteuses. Il est difficile de répondre à la question de la responsabilité.

Quelle est l’ampleur des dégâts ? Les dégâts causés par la panne informatique sont importants. Marc Peter, expert numérique à la FHNW, estime les dégâts entre 2 et 3 milliards de francs suisses. Il s’agit notamment des innombrables annulations de vols, des coûts d’opportunité dus aux heures non travaillées et de la réinstallation des 8,5 millions d’ordinateurs Windows concernés. L’étendue exacte des dégâts ne sera toutefois connue que dans les prochaines semaines.

Crowdstrike doit-il payer pour les dégâts ? Clarifier les questions de responsabilité s’avère compliqué. Selon l’Association Suisse d’Assurances, il existe souvent plusieurs relations contractuelles entre le responsable et le client final lésé. Marc Peter ajoute que les conditions générales du logiciel précisent que Crowdstrike ne fournit aucune garantie et ne sera responsable d’aucun dommage. Les chances d’être indemnisé par le responsable sont donc plutôt minces pour les blessés.

L’assurance de la personne lésée paie-t-elle ? Les polices d’assurance courantes telles que l’assurance cybersécurité et faillite d’entreprise excluent l’éventualité d’une panne informatique. La cyberassurance, par exemple, ne prend effet qu’en cas de cyberattaque. Il n’existe actuellement aucune assurance couvrant la panne informatique spécifique de Crowdstrike. Cela signifie que les entreprises auraient dû souscrire une assurance individuelle auprès des prestataires afin d’être indemnisées en cas d’un tel incident.

Notre dépendance informatique est-elle un problème ? Il est devenu clair quels dégâts une mise à jour logicielle discrète peut causer dans le monde entier. Selon Marc Peter, notre dépendance à l’informatique a désormais atteint des niveaux problématiques. « Cyber-résilience » est le mot-clé. À l’avenir, les entreprises devront réfléchir à la manière dont elles pourraient se protéger contre de tels cas. Une grande partie des coûts extraordinaires de vendredi dernier devront probablement être supportés par les entreprises elles-mêmes.