Un réseau majeur Une panne affectait lundi les utilisateurs mobiles de Telkom en Afrique du Sud. (Mise à jour: Les services ont été rétablis peu après 16 heures (détails ci-dessous).
Les problèmes semblent avoir commencé vers 14 heures, même si l’on ne sait pas encore clairement ce qui a conduit à ces gremlins généralisés.
Le réseau mobile de Telkom semblait totalement inaccessible depuis les bureaux de TechCentral à Johannesburg. Un téléphone avec un Telkom Sim a simplement signalé qu’il n’y avait « aucun service ».
Cette interruption est survenue un jour après la rupture de deux câbles sous-marins au nord de Durban, affectant la connectivité le long de la côte est de l’Afrique. Il est toutefois peu probable que les événements soient liés.
Les utilisateurs des médias sociaux se sont rendus en masse sur X et d’autres plateformes lundi pour se plaindre des problèmes d’accès au réseau sur Telkom. L’entreprise a répondu à certaines plaintes en confirmant qu’il y avait eu une « panne nationale ».
Restauré
Mise à jour: Dans une déclaration en réponse à une question de TechCentral, Telkom a déclaré lundi peu après 16 heures qu’il y avait eu une « panne temporaire du réseau affectant les services dans tout le pays ».
« Notre équipe s’attaque activement au problème pour garantir qu’il soit résolu de toute urgence. Le réseau est maintenant restauré mais certaines parties du réseau sont toujours en train de se synchroniser et nous prévoyons que l’ensemble du réseau sera entièrement en ligne dans une heure. Nos équipes techniques enquêtent sur la cause de la panne.
Elle a déclaré qu’elle créditerait tous ses clients de 1 Go de données mobiles Telkom valables deux jours pour s’excuser de la gêne occasionnée. — (c) Médias NewsCentral 2024
