Affecte un grand nombre d’utilisateurs
Facebook et Instagram ont de gros problèmes techniques. Les utilisateurs sont informés que la session a expiré et qu’ils doivent donc se reconnecter. Mais ça ne marche pas.
Les utilisateurs de Facebook et d’Instagram signalent être déconnectés puis incapables de se reconnecter. Même si le mot de passe correct est utilisé. Selon le site Downdetector, le problème touche un grand nombre d’utilisateurs, plusieurs centaines de milliers, et Mobil lui-même a pu reproduire le problème sur plusieurs comptes suédois différents. Il s’agit donc d’un problème largement répandu.
Facebook est conscient des problèmes et s’efforce de les résoudre
Dans un communiqué sur la plateforme concurrente X (anciennement Twitter) Andy Stone, directeur des communications de Meta, a déclaré une demi-heure après la découverte des bugs qu’il était conscient des problèmes rencontrés par les utilisateurs pour accéder aux services et qu’il travaillait pour les résoudre. A 17h40, Mobil peut affirmer que la connexion fonctionne à nouveau et que le problème semble donc résolu. Sur le site Metastatus, vous pouvez suivre l’état des services de Meta et où les rapports sont faits au moment de la rédaction, les services sont rétablis et le problème est résolu.
Les problèmes concernent Facebook, Facebook Messenger, Instagram et Threads et cela concerne les services dans leur ensemble, ce qui s’applique donc aussi bien aux applications qu’à l’ordinateur et au navigateur Web. Selon le site, les problèmes sont également répartis géographiquement sur un grand nombre de pays.
Meta, qui est à l’origine des services Facebook et Instagram, n’a pas encore publié d’annonce sur la cause, mais on peut affirmer que Whatsapp, qui vient également de Meta, ne semble pas avoir rencontré de problèmes.
Les problèmes sur Facebook et Instagram ont commencé mardi après-midi vers 16h30.
Invité à se reconnecter
Le message que vous recevez en tant qu’utilisateur indique que la session a expiré et que vous êtes donc obligé de vous reconnecter. Cependant, lorsque les utilisateurs tentent cela, cela échoue, même si le mot de passe correct est utilisé.
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