Payback-Off de Rewe : c’est ce qu’apportent réellement les applications de fidélité dans les supermarchés

C’est fini entre Rewe et Payback. Le supermarché et son discounter associé Penny souhaitent lancer leur propre programme de fidélité dans les rues, selon le raisonnement. Depuis le 29 décembre 2024, vous ne recevrez plus de points Payback lors de vos achats.

Au lieu de cela, vous devrez maintenant Edéka ou son discounter Netto. Ils remplacent Rewe en tant que fer de lance alimentaire de Payback – et abandonnent ainsi le partenariat avec la Deutschland Card, tandis que Rewe se consacre à Rewe Bonus.

Payback, Deutschland Card, Kaufland Card, Lidl Plus – vous pouvez rapidement perdre la trace des offres de points, de fidélité et de cashback. Nous avons répertorié les offres disponibles et combien vous économisez réellement en moyenne.

Les programmes indépendants des concessionnaires : Payback et Deutschland Card

Remboursement

Le fournisseur de programmes de bonus interentreprises le plus connu a probablement été fondé en Allemagne en 2000 et fait partie de la société américaine de cartes de crédit American Express depuis 2010. Sur le papier, la force réside dans les partenaires intersectoriels – outre Edeka, ils comprennent également Amazon, Decathlon, C&A, drugstore dm, Sixt, Aral et bien d’autres entreprises.

Selon Payback, environ 31 millions de clients utilisent le service. Lorsque vous faites vos achats, vous pouvez collecter des points et les échanger plus tard contre des récompenses ou des bons d’achat auprès d’entreprises partenaires. Et ils bénéficient à leur tour d’une multitude de données utilisateur pour mieux positionner leurs produits.

Mais combien cela vous fait-il réellement économiser ? L’application de comparaison de prix Smhaggle a pour le « Handelsblatt » Mi-2024, 3,5 millions de recettes ont été évaluées et les programmes de primes comparés. Résultat : les programmes cross-dealers n’ont pas eu de bons résultats. Les clients n’ont économisé en moyenne que 0,11 % en utilisant ces cartes.

Pour être honnête : l’évaluation montre avant tout combien les clients ont réellement économisé sur le bon. Pas combien ils pourraient économiser s’ils étaient utilisés de manière optimale, selon le « Handelsblatt ». Les clients pourraient théoriquement économiser encore plus grâce aux bons d’achat et aux coupons.

Carte Allemagne

La situation est similaire avec la Deutschland Card. Avec 4,5 millions d’utilisateurs mensuels de l’application, elle est derrière Payback – mais offre une multitude de fonctions dans l’application telles que des comparaisons de prix, des scanners de reçus et des achats en ligne. La Deutschland Card suit un système de points à coupons similaire à celui de Payback – avec des partenaires tels que Mediamarkt/Saturn, H&M et de nombreuses boutiques en ligne telles qu’Asos et Abou.

Cependant, selon Smhaggle, les économies réalisées chez Edeka et Netto étaient également plutôt modestes. Selon le « Handelsblatt », les recettes s’élèvent à environ 0,05 pour cent – ​​même si le choix des partenaires est bien entendu nettement plus large.

Rewe, Lidl, Edeka, Rossmann – leurs propres applications d’épargne

Ce qui était jusqu’ici déroutant, c’était que les épiciers en particulier disposaient également de leurs propres programmes de bonus. Vous pouvez marquer des points chez Rewe avec une carte Payback et en même temps profiter de réductions dans l’application Rewe. La même constellation existait chez Edeka et la Deutschland-Card jusqu’à fin 2024.

Donc beaucoup de chaos à la caisse. Mais en fin de compte, il s’agit d’économiser. Ou?

L’application bonus a désormais remplacé la carte client classique. Les clients peuvent collecter des points, débloquer des coupons et des réductions, échanger des cartes à gratter ou participer à d’autres concours. Il existe également des listes de courses et des reçus électroniques (certains avec une fonction de recherche), et parfois même des suggestions de recettes. Avec les marques du groupe Schwarz, à savoir Lidl et Kaufland, vous pouvez même enregistrer un mode de paiement, puis marquer et payer avec une carte, c’est l’idée.

Pour les supermarchés, il s’agit bien sûr aussi de la fidélisation des clients – mais avant tout des données clients. Qui achète où, quand, en quelle quantité et quels produits dans quelles catégories de produits ? Tout cela est collecté sur votre comportement d’achat et utilisé par les détaillants pour optimiser et augmenter les ventes.

Mourir Centre de conseil aux consommateurs conseille donc de divulguer le moins de données personnelles possible.

Des économies de moins d’un pour cent

En fait, vous pouvez économiser de l’argent avec les cartes clients – mais selon l’évaluation de Smhaggle, les reçus n’ont pas non plus beaucoup d’importance ici. Lidl arrive en tête avec 0,99 pour cent, suivi par les utilisateurs de l’application Edeka qui ont économisé en moyenne 0,98 pour cent. Chez Rossmann et Kaufland, cette proportion était respectivement d’au moins 0,45 et 0,42 pour cent.

Ainsi, quiconque dépense 300 euros par mois en nourriture et en boissons économisera en moyenne moins de 3 euros grâce aux applications.

En réponse à une question du Handelsblatt, les chaînes de supermarchés ont souligné que les économies réelles pour les clients étaient nettement plus élevées – des données internes le prouveraient. Mais personne n’a voulu révéler à quel point exactement.

Et selon le centre de conseil aux consommateurs Il existe un autre inconvénient : les systèmes de points et les concours signifient que les clients sont plus susceptibles de rester chez un détaillant et de profiter de leurs réductions – au lieu de comparer les prix avec ceux de la concurrence, où des produits identiques ou similaires peuvent parfois être achetés beaucoup moins cher.