UN Pécol est une entreprise portugaise spécialisée dans la fabrication et la distribution de solutions de fixation, telles que vis, écrous, rondelles et autres composants de fixation industriels. Elle propose une large gamme de produits et de services destinés à divers secteurs industriels, notamment le bâtiment civil, l’automobile, la métallurgie et l’énergie.
En plus de la gamme de produits de fixation, elle propose également des outils, des équipements de protection individuelle et d’autres matériaux de construction.
Cette année, il a remporté le prix « Choix des professionnels 2024 » dans la catégorie « Silicones et mastics ».
Pour déterminer le « Choix des professionnels », des études indépendantes et statistiquement représentatives sont réalisées auprès de décideurs professionnels. En quatre étapes, la marque qui génère la plus grande satisfaction et l’acceptabilité dans la catégorie est identifiée.
Voici les attributs les plus valorisés par les décideurs professionnels dans leur relation avec la catégorie :
Adhérence aux matériaux et surfaces ;
– Résistance des matériaux ;
– Élasticité du produit ;
– Antifongique ;
– Modalités de candidature.
Quel est le plus grand défi auquel sont confrontés les consommateurs professionnels aujourd’hui ?
Dans un monde de plus en plus globalisé et numérique, dans lequel les frontières ne définissent plus le champ d’action des marques, le niveau de connaissance et d’accès à l’information des clients augmente.
UN désinformation C’est aussi une réalité et un fait à prendre en compte lorsque le consommateur professionnel recherche la solution idéale à son problème.
La meilleure réponse que nous puissions apporter à ce défi est de développer des produits et des solutions qui répondent aux objectifs de nos clients, en répondant avec confiance et crédibilité à leurs besoins.
Nous devenons un partenaire crédible qui présente des solutions de plus en plus respectueuses de l’environnement et qui ne déçoivent pas vos attentes est la meilleure solution pour un professionnel de plus en plus exigeant, où votre temps disponible pour trouver la solution est une denrée rare.
Le « super pouvoir » de Pecol
En choisissant la marque Pecol, les consommateurs professionnels auront la confiance d’avoir toujours un partenaire à leurs côtés, disponible pour les écouter et les aider à trouver des produits innovants, différenciants et à valeur ajoutée qui élèvent le niveau de qualité et de performance de leur travail.
Quelle a été la question la plus inhabituelle que la marque ait jamais reçue de la part des consommateurs ?
Les consommateurs professionnels viennent souvent chez nous pour différents types de produits. Et même avec un portefeuille de plus de 40 000 références, il existe naturellement des besoins pour lesquels nous n’avons pas de solution… pour l’instant !
Cependant, nous sommes dans TOP 4 des fabricants européens de visserie et de pièces embouties à froidce qui nous permet d’avoir la capacité de répondre à d’innombrables situations provenant des secteurs les plus variés de l’industrie.
L’expérience accumulée dans la fabrication de vis et de pièces pressées à froid au cours de ces 40 années nous a donné savoir comment suffisamment pour toujours avoir une réponse et une solution pour le consommateur, quel que soit le niveau de difficulté ou d’originalité du projet.
Existe-t-il un produit ou un service né de la volonté du consommateur professionnel ?
Nous avons une équipe de commerciaux visitant chaque jour plus de 1000 clients différents, en plus d’une équipe marketing toujours proche du réseau commercial et de nos clients. Cela a été notre principale manière d’écouter les besoins de nos clients, d’être au centre de leurs besoins et d’être proche des solutions.
C’est ainsi que nous parvenons à développer des produits et des services avec compétence et crédibilité, en écoutant le client et en recherchant des solutions à ses problèmes. Nous ne concentrons pas le processus de développement de produits sur un seul table ronde. Oui, nous prenons ça table ronde à nos clients et nous insistons sur le fait qu’ils font partie intégrante du processus de construction de la solution.
Nous n’avons donc pas un produit né de la volonté du consommateur professionnel, mais plutôt toute une gamme de solutions.
Les cinq facteurs qui en font une marque du futur
Pecol, avec 40 ans d’histoire, a toujours basé ses opérations sur une relation de transparence avec les clients, en montrant toujours honnêtement quel produit ou service nous proposons pour répondre à leurs besoins.
Pour ce faire, nous nous basons sur un assistance client permanent, disponible grâce à une équipe de vendeurs constamment formés pour apporter des réponses efficaces et sûres qui transmettent au client que Pecol est leur marque de confiance.
Bien entendu, cela ne peut être réalisé que si nous recherchons toujours innovation et des solutions différenciantes qui apportent aux clients Valeur ajoutéeque ce soit sous la forme d’améliorations des processus de fabrication, ou se traduisant par une augmentation de la qualité du produit ou du service fourni par nos clients.
Par conséquent, notre objectif est de continuer à placer le client au centre de l’ensemble de la stratégie de développement de produits et des opérations de la marque.
