Pièces de rechange non originales, ennuis à venir pour ceux qui les utilisent

Si vous utilisez un appareil et souhaitez bénéficier de la garantie, faites attention aux pièces détachées non d’origine : gros problèmes car vous les utilisez.

Selon les dispositions du code de la consommation, les appareils doivent bénéficier d’une garantie de deux ans à compter de la date d’achat. En conséquence, il appartient à l’acheteur de conserver la facture prouvant que l’appareil est toujours sous garantie. Cependant, il existe des cas très spécifiques dans lesquels la garantie est refusée et la réparation est à la charge du client.

La vie quotidienne trépidante rend difficile de s’occuper des tâches ménagères avec le même dévouement que nos grands-mères. Pour cette raison, dans la plupart des familles, il y a appareils qui vous permettent d’accélérer et de simplifier de nombreuses tâches.

Entre les lave-linge, les lave-vaisselle et les aspirateurs, s’est également propagée ces dernières années une autre habitude qui permet de cuisiner rapidement et de ne salir que le minimum nécessaire : le Thermomix.

Les enfants et l’aspirateur Kobold viennent de la même maison de production le Vorwerk. Récemment, la société a été signalée par l’Antitrust pour avoir refusé une garantie pour les pièces non d’origine. De plus, les frais de réparation ont été facturés au client.

Pièces de rechange non originales : si vous modifiez l’appareil, vous perdrez la garantie annuelle

L’Antitrust a signalé le fabricant d’appareils électroménagers Vorwerk très célèbres, comme Thermomix et l’aspirateur Kobold, pour refuser les réparations sous garantie. Apparemment, cependant, la réparation a été refusée pour l’utilisation de sacs non originaux.

Ceux qui possèdent un aspirateur lutin savent que cela nécessite l’utilisation de sacs vendus directement par Vorwerk. Beaucoup de gens, pour économiser de l’argent, optent pour sacs compatibles, mais pas d’origine.

En cas de panne, même pendant la période de garantie, l’entreprise peut refuser de procéder à la réparation de l’appareil s’il s’avère que des pièces détachées non d’origine ont été utilisées.

En même temps si le fameux robot de cuisine Thermomix venait à tomber en panne et qu’au lieu d’appeler un technicien agréé, vous faites appel à un tiers professionnel, vous perdrez automatiquement votre possibilité d’accéder à la garantie obligatoire.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur est garant de sa conformité pendant les deux premières années à compter de la délivrance du bien.

Cependant, le fabricant en présence de pièces de rechange ou d’entretien effectué par des personnes non autorisées, même si ces conditions ne causent pas le problème lui-même, refuser la garantie.

L’intervention de l’Antitrust

Pour cette raison, l’Antitrust est intervenu selon lequel le vendeur doit démontrer que le défaut est directement imputable au client ou au manque ou à un entretien inadéquat afin de pouvoir refuser la garantie. Selon l’antitrust, Vorwerk utilise des termes contractuels peu clairs.

Bien souvent, en effet, le seul sujet qui peut établir la non-conformité du produit est le professionnel qui est référé directement par le fabricant. Dans certains cas, il peut même facturer au consommateur les frais de réparation, sans confrontation ni accord.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le défaut de conformité survenu dans l’année suivant la vente est présumé exister déjà à cette date, sauf preuve contraire.

Ensuite, il y a une autre habitude de Vorwerk qui est contestée par l’Antitrust ou laprise en charge des frais de réparation du professionnel au client. Dans ce cas, le professionnel demande au client d’apporter le produit à un centre de réparation. Or, la loi prévoit exactement le contraire, c’est-à-dire que le vendeur doit récupérer à ses frais la marchandise remplacée.