2024-06-06 01:48:40
L’attention est actuellement l’un des mots à la mode en marketing. Mais avez-vous prêté attention au mauvais type d’attention ? Le Dr Karen Nelson-Field, fondatrice et PDG d’Amplified Intelligence et Stacy Wright Malone, vice-présidente du marketing commercial mondial chez Pinterest, pensent que vous auriez pu l’être.
Dans une salle Keynote bondée, les deux hommes ont présenté une toute nouvelle recherche portant sur l’importance de l’attention passive en tant que mesure du marketing moderne, ainsi que de l’attention active.
“[Attention] est plus complexe que vous ne le pensez », a déclaré Wright Malone.
« Si quelqu’un vous demande si vous êtes attentif, nous sommes habitués à considérer cela comme une question par oui ou par non. Mais la réalité est qu’il s’agit plutôt d’un « oui et ». L’attention, c’est lorsque vous vous concentrez sur une information et qu’elle peut être active ou passive.
S’exprimant sur une piste d’accompagnement calme, Wright Malone a montré que le public accordait une attention active à sa voix mais une attention passive à la musique. Cela ne signifiait pas que la musique était moins importante ou moins efficace en tant que moyen de communication de l’information – simplement que le public reconnaissait qu’elle n’était pas l’objectif principal. Mais en libérant une attention passive, les spécialistes du marketing pourraient générer des résultats remarquables.
« Dans nos recherches, nous avons constaté qu’il est essentiel d’accorder une attention passive à vos plans média pour réduire les risques et les rendre encore plus efficaces pour vous.
« L’attention active est cette étincelle de conscience qui enseigne aux gens quelque chose qu’ils ne savaient pas. L’attention passive est ce rappel constant qui renforce quelque chose qui a déjà été appris. Il ajoute de la valeur en vous aidant à maintenir la récence dans le processus décisionnel d’un consommateur. Ensemble, ces grandes éclaboussures et ces rappels persistants créent une grande rapidité pour vous en parlant à de nouvelles personnes et en rappelant à celles qui possèdent des connaissances existantes. C’est plus efficace et efficient que l’un ou l’autre.
Amplified Intelligence a constaté que Pinterest, en tant que plateforme, générait 703 % d’attention passive en plus que les autres plateformes. De plus, les Pinners faisaient défiler les publicités 150 % plus lentement que sur les autres plateformes. Lorsque vous diffusez des annonces situées dans le bon contexte, l’attention augmente de 60 pour cent – et jusqu’à 240 pour cent dans certaines catégories. Ensuite, si vous faites preuve de créativité, les émotions d’excitation peuvent augmenter l’attention de 50 pour cent.
Cependant, comme l’expliquent Wright Malone et Nelson-Field, lorsque vous obtenez une attention passive et active directement dans votre marketing numérique, cela crée un cercle vertueux.
« Si quelqu’un s’y connaît en achat par catégorie, vous êtes constamment à la recherche de nouveaux acheteurs et vous essayez de nourrir les acheteurs existants. Mais si vous essayez d’enseigner quelque chose à quelqu’un, vous avez besoin d’une attention active, car il s’agit d’apprendre des concepts sur quelle marque correspond à quelle catégorie, ce qu’elle représente et ce qu’elle vend », a déclaré Nelson-Field.
« Alors que la pièce passive est une base de renfort. Cela fonctionne à merveille pour les marques très distinctives. Mais il est important de bien faire les deux.
Mais ce n’est pas tout. Le renforcement des émotions positives – une priorité majeure pour Pinterest en tant que plateforme – présente également de nombreux avantages en termes de mesures d’attention.
« Mon premier livre portait sur les émotions et la diffusion de contenus. J’ai une longue expérience en tant qu’universitaire dans la compréhension du fonctionnement des amplificateurs », a déclaré Nelson-Field.
« Nous entendons beaucoup parler de bonne créativité et de la façon dont elle sauve le monde. La réalité est que cela fonctionne dans certaines limites, mais les émotions et le contexte élevés renforcent la propension au bonheur.
Les conseils destinés aux spécialistes du marketing étaient clairs. Développer une stratégie médiatique et créative qui s’appuie sur une attention active et passive est la clé du succès en 2024 – et vous donnera un avantage concurrentiel parmi les nouveaux et les anciens clients.
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