Lors de l’ANA Masters of Marketing, Matthew Pigeon de Pinterest et Diana Haussling de Colgate-Palmolive ont exploré comment les marques peuvent utiliser les outils d’IA de Pinterest pour impliquer la génération Z et maintenir la sécurité de la marque avant l’élection présidentielle de 2024.
Les leaders du marketing relèvent les défis consistant à atteindre les consommateurs de la génération Z et à naviguer dans les messages de la marque dans une période de turbulences politiques lors de l’ANA Masters of Marketing 2024.
Lors d’un petit-déjeuner organisé par Pinterest, son directeur général de CPG, Matthew Pigeon, a été rejoint par Diana Haussling, vice-présidente senior et directrice générale de l’expérience consommateur et de la croissance chez Colgate-Palmolive, pour discuter de ces sujets urgents.
“Il y a une nouvelle génération de clients qui rend plus difficile que jamais la percée des marques”, a déclaré Pigeon, faisant référence à la génération Z. Il a expliqué que la plate-forme Pinterest aide les marques à se connecter avec les consommateurs indécis grâce à son intention commerciale distincte, où plus de 50 % des consommateurs sont indécis. les utilisateurs viennent faire leurs achats, pas nécessairement pour acheter immédiatement.
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Pigeon a également présenté la nouvelle suite Performance Plus de Pinterest, qui utilise l’automatisation et l’IA pour optimiser le ciblage et la gestion des campagnes. « Performance Plus sélectionnera les meilleures fonctionnalités d’automatisation et d’IA pour générer des performances dans le bas de l’entonnoir », a-t-il déclaré, soulignant le rôle croissant de l’IA dans la publicité.
Haussling, représentant Colgate-Palmolive, a souligné l’importance d’équilibrer héritage et innovation, en particulier pour les marques historiques. “Nous présentons des marques qui existent depuis littéralement 218 ans à une nouvelle base de consommateurs, mais nous en parlons différemment”, a-t-elle déclaré.
Elle a également salué Pinterest comme une plate-forme qui favorise « une conversation bidirectionnelle » entre les consommateurs et les marques.
À l’approche des élections de 2024, Haussling a souligné la nécessité de garantir la sécurité des marques dans un environnement politiquement chargé. « Avec toute la négativité qui divise actuellement, vous voulez vraiment chercher des endroits où vous pouvez avoir cette conversation positive avec vos marques », a-t-elle fait remarquer.
Elle a également souligné la nécessité d’être prudent à l’approche de la saison électorale, notant : « Si votre marque apparaît dans une conversation à laquelle vous ne voulez pas participer, cela peut avoir un impact négatif sur votre marque. »
Les deux intervenants ont souligné la nécessité pour les marques de rester agiles, innovantes et connectées avec les consommateurs face aux défis politiques et sociaux, d’autant plus que la génération Z continue de façonner l’avenir du comportement des consommateurs.
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