Planifier – et réserver – un voyage : avec le robot de vacances de cette startup

Planifiez un voyage entier avec l’IA : la startup berlinoise du voyage Ygo a bouclé son deuxième tour de table et levé 2,5 millions d’euros. Le cycle a été mené par GetAwayGroup, qui comprend plusieurs portails de voyages courts. Plusieurs business angels y ont également participé, dont le fondateur de la plateforme de maisons de vacances HomeToGo Patrick Andrae, ainsi que le fondateur de McMakler, Felix Jahn, l’associée fondatrice de Lucy Capital, Kiana Mardi, et le PDG de GetAwayGroup, Jan Seifried. Seifried fait également partie du conseil d’administration d’Ygo depuis juillet.

La startup vend des vols, des hôtels et des expériences sous forme de package complet via le site Ygo Trips. Il y a parfois des révélations surprenantes : « De nombreuses jeunes femmes entre 20 et 22 ans réservent actuellement un voyage en Formule 1 », nous a déclaré Julian Kögel, PDG d’Ygo, lors d’une réunion en mai. Il donne Lewis Hamilton comme motivation derrière cela – et la saison six de la série de courses « Drive to Survive » sur Netflix.

Organiser un voyage peut être ennuyeux. 20 onglets de navigateur ouverts et allers-retours dans le chat WhatsApp : quel vol ? Quel hôtel? Combien dépensons-nous ? Certains voyages ne sortent jamais de la phase de planification. Ce n’est pas sans raison que des Reels circulent sur Instagram sous le titre « POV : ton voyage est sorti du chat de groupe ». Ygo veut résoudre ce problème – avec un robot IA. Cela signifie que la réservation de voyage doit s’effectuer dans un seul onglet. De la première requête de recherche au paiement.

Depuis le 1er août 2024, la réservation sur Ygo est en version bêta via un bot IA appelé Athena, auquel les utilisateurs communiquent leurs préférences via le chat. À la « J’ai envie de mer et de culture, où puis-je trouver les deux ? » Avec ça, Ygo veut être un précurseur ? établir. Kögel déclare : « L’IA change la façon dont les gens se déplacent sur Internet, comment ils font leurs achats – elle changera également la façon dont ils réservent leurs vacances. » Un rapport de Deloitte Selon cela, 15 % des Millennials utilisent déjà des robots IA comme ChatGPT pour planifier leurs voyages.

Ce qui différencie Ygo des robots de voyage comme Trip Planner AI et Wonderplan

La particularité d’Ygo : l’IA devrait pouvoir réserver des vols, des hôtels et des musées de manière indépendante. «Cela fait de nous le premier sur le marché», estime Kögel, qui a fondé sa startup par rapport à Amazon est « le seul guichet unique du secteur ».

Nous rencontrons Kögel et ses deux cofondateurs, Sebastian Kreutzberger et Willi Ibbeken, dans leur bureau de la Potsdamer Platz en mai. Ygo partage l’espace avec une autre startup, il y a une affiche des Elevator Boys collée sur la porte de la salle de bain et le café n’est disponible qu’avec du lait d’avoine.

Assis derrière son bureau, le PDG affirme que le processus de réservation est en quelque sorte le « Saint Graal » du tourisme. Il devrait le savoir : Kögel a grandi dans ce secteur. Son père, Karlheinz Kögel, a fondé L’tur, a inventé le voyage de dernière minute et a fait fortune grâce à lui. Fort Magazine du gestionnaire environ 300 millions d’euros.

Le fils peut-il répéter le succès spectaculaire de son père ? Révolutionner toute une industrie – et, bien sûr, ce mot est-il utilisé ? Avec l’IA ? Ils ont trois facteurs décisifs de leur côté – et un adversaire de taille.

Premier facteur : la technologie

Lisa Sophie Kempke

Elles semblent toujours un peu démodées, mais elles restent extrêmement populaires : les agences de voyages. La règle ici est la suivante : allez-y une fois – tout est inclus : vol, hôtel, conseils d’un agent de voyages de confiance. Ygo souhaite reproduire ce principe avec un assistant de voyage numérique. Sebastian Kreutzberger est censé rendre cela techniquement possible.

L’entrepreneur en série a fondé et dirigé plusieurs startups SaaS depuis 2009 ; Le nom le plus important d’entre eux est Wunderlist. Pour Ygo, le CTO code à nouveau lui-même : avec deux développeurs, il a créé Athena.

Au début, Athena était une intelligence artificielle unique – juste une interface avec laquelle vous pouviez interagir. Petit à petit, d’autres robots ont été ajoutés, appelés agents, qui sont intégrés dans Athena et interagissent les uns avec les autres. Un agent est essentiellement un autre mot pour désigner une IA spécialisée dans une tâche. « Nous créons désormais de nouveaux agents presque tous les jours », explique le CTO. Athena est « plus une équipe » qu’une seule IA.

Une agence de voyages, mais numérique : l’IA est censée mettre en place un package complet et sans souci pour les clients