Sony a annoncé que tous les membres de PlayStation Plus recevront automatiquement cinq jours de service supplémentaires à la suite d’une panne mondiale qui a perturbé le PlayStation Network (PSN) pendant environ 18 heures au cours du week-end.
Dans une déclaration dimanche, le conglomérat japonais de l’électronique et du divertissement a confirmé que les services de réseau avaient été entièrement restaurés. “Les services de réseau se sont complètement remis à partir d’un problème opérationnel. Nous nous excusons pour les inconvénients et remercions la communauté pour sa patience”, a déclaré la société dans un article sur X. Cependant, Sony n’a pas divulgué la cause de la perturbation.
La panne, qui a commencé tard vendredi, a laissé les utilisateurs incapables de se connecter, de jouer à des jeux en ligne ou d’accéder au PlayStation Store. Samedi soir, Sony a rapporté que le PSN avait été restauré.
Le PSN est un élément essentiel de la division des jeux de Sony, fournissant des services en ligne à des millions de joueurs dans le monde. Selon le site de suivi des panneaux Downdetector.com, la perturbation a affecté environ 7 939 utilisateurs aux États-Unis et environ 7 336 utilisateurs au Royaume-Uni à son apogée samedi après-midi.
De nombreux joueurs ont exprimé leur frustration sur les réseaux sociaux, avec un utilisateur publiant sur X, “PlayStation est de retour après avoir été en panne pendant une journée entière. Sony a au moins sauvé des millions de joueurs leur dimanche après avoir ruiné leur samedi.”
Alors que la récente panne a provoqué des perturbations considérables, Sony a fait face à des incidents encore plus graves dans le passé. En 2014, une cyberattaque a forcé le réseau PlayStation hors ligne pendant plusieurs jours pendant la saison des fêtes. Une violation de sécurité plus sérieuse en 2011 a conduit au compromis de données personnelles appartenant à près de 77 millions d’utilisateurs, ce qui a provoqué une fermeture d’un mois et une enquête réglementaire.
Malgré les inconvénients causés par la dernière panne, l’offre de rémunération devrait être accueillie par les abonnés PlayStation Plus. Cependant, le manque de transparence concernant la cause de la perturbation peut laisser certains utilisateurs recherchant une plus grande clarté.
(Avec des entrées de Reuters)
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