Plus de 400 patients ont dit à tort qu’ils pourraient avoir un cancer en raison d’un problème logiciel

Grail, une entreprise qui a développé des tests sanguins pour détecter le cancer, a envoyé par erreur environ 400 lettres à des clients disant qu’ils pourraient être positifs pour la maladie, Le New York Times annoncé le 4 juin.

Le test Galleri de Grail utilise le sang pour détecter les signaux de cancer partagés par 50 types de cancers et n’est disponible que sur ordonnance, selon le rapport. Grail a déclaré dans un communiqué que l’un de ses fournisseurs avait envoyé des centaines de lettres avec des résultats de test incorrects en raison d’un “problème de configuration logicielle”. Le fournisseur, PWNHealth, a informé Grail de la lettre le 19 mai, indiquant qu’elle avait été envoyée à environ 400 clients du 10 mai au 18 mai. Grail a informé les clients de l’erreur par téléphone et par e-mail.

“Aucune information sur la santé du patient n’a été divulguée ou divulguée en raison de ce problème, et aucun préjudice pour le patient ou événement indésirable n’a été signalé”, indique le communiqué de Grail.

Le problème n’a pas été causé par des résultats de test incorrects, selon la société. Plus de la moitié des personnes qui ont reçu la lettre erronée n’avaient pas encore subi de prise de sang pour le test. PWNHealth a déclaré dans un communiqué que le système qu’il utilise pour envoyer des modèles de messages aux gens avait une “mauvaise configuration”.

“Nous avons résolu le problème sous-jacent dans l’heure qui a suivi sa prise de conscience et avons mis en place des processus supplémentaires pour s’assurer que cela ne se reproduise plus”, a déclaré PWNHealth. “En partenariat avec Grail, nous avons commencé à contacter les personnes concernées dans les 36 heures.”