Chicago, IL – 16 décembre 2024 – Aujourd’hui, la fonctionnalité Zacks Investment Ideas met en avant Five9, Inc. FIVN et Zoom ZM.
Cinq9, Inc. l’action a chuté de 80 % par rapport à ses sommets de l’été 2021, en raison de la hausse des taux d’intérêt qui a vu Wall Street se débarrasser des actions à des primes massives par rapport aux bénéfices futurs. Les actionnaires de Five9 ont également rejeté la tentative d’achat de Zoom par Zoom en septembre 2021.
L’action Five9 est restée sur une trajectoire baissière jusqu’à cet automne. Le fournisseur de logiciels cloud pour centres de contact a grimpé de 40 % depuis début novembre, alimenté par son solide trimestre de battement et de relance.
Les fonctionnalités améliorées par l’intelligence artificielle de Five9 génèrent des résultats, et ses récentes révisions à la hausse des bénéfices lui confèrent un classement Zacks n°1 (achat fort).
FIVN a écrasé le secteur Zacks Tech au cours des 10 dernières années, en hausse de 845 % contre 340 %, même s’il s’échange 80 % en dessous de ses plus hauts historiques. Par conséquent, les investisseurs à la recherche d’actions technologiques offrant un potentiel de hausse important pourraient vouloir acheter des actions Five9 en 2025.
Five9 était à l’avant-garde des solutions logicielles cloud pour les centres de contact. Les applications faciles à utiliser de Five9 aident ses clients à améliorer les interactions avec leurs clients via la voix, le chat, le courrier électronique, le Web, les réseaux sociaux et les appareils mobiles. L’objectif de Five9 est d’aider à transformer les centres de contact pour le monde moderne où les clients attendent une expérience rationalisée et personnalisée sur toutes les plateformes de communication possibles, 24 heures sur 24.
Five9 s’est adapté à la course aux armements en matière d’IA en déployant sa plateforme Intelligent CX. Les offres améliorées par l’IA de Five9 permettent à ses clients de « fournir des expériences fluides, hyper-personnalisées et basées sur l’IA à chaque étape du parcours client ».
Five9 vise à permettre aux agents du service client de s’occuper de tous les besoins des clients aussi efficacement que possible, tout en devenant plus proactifs et personnalisés.
FIVN a augmenté ses revenus d’abonnement de 20 % au troisième trimestre, avec un chiffre d’affaires total en hausse de 15 %. Five9 a affiché une marge d’EBITDA ajusté de 20 %, ce qui lui a permis de générer un flux de trésorerie opérationnel de 41 millions de dollars.
Five9 a relevé ses perspectives lors de son rapport du 7 novembre, ses révisions positives du BPA lui ayant valu un classement Zacks n°1 (achat fort). “Nous sommes stimulés par l’élan que nous constatons avec nos produits d’IA et pensons que les opportunités de marché à venir sont plus fortes que jamais”, a déclaré le PDG Mike Burkland dans un discours préparé.
Five9 devrait augmenter son bénéfice ajusté de 15 % en 2024 et de 8 % l’année prochaine. FIVN a dépassé nos estimations finales de 22 % en moyenne au cours des quatre derniers trimestres. L’entreprise de technologie de service client devrait augmenter ses ventes de 13 % et 10,5 %, respectivement, pour atteindre 1,14 milliard de dollars en 2025, contre 435 millions de dollars en 2020.
L’histoire continue
L’action FIVN a grimpé de 845 % en 10 ans, faisant exploser les 340 % du secteur Zacks Tech. Pourtant, le titre a chuté de 35 % au cours des cinq dernières années. L’action Five9 se négocie 80 % en dessous de son sommet d’août 2021, qu’elle a atteint peu de temps après que Zoom a annoncé son intention d’acquérir FIVN dans le cadre d’une transaction entièrement boursière valorisant Five9 à 14,7 milliards de dollars.
Quelques mois plus tard, en septembre 2021, les sociétés ont mis fin à l’accord d’un commun accord après avoir échoué à obtenir le nombre de voix requis de la part des actionnaires de Five9. La capitalisation boursière actuelle de Five9 s’élève à 3,2 milliards de dollars, avec une baisse de 45 % en 2024.
FIVN montre des signes de vie, après avoir bondi de 50 % au cours des trois derniers mois et de 35 % depuis sa sortie au troisième trimestre début novembre.
Five9 se négocie 19 % en dessous de son objectif de prix moyen Zacks et tente de reprendre sa moyenne mobile sur 50 semaines.
FIVN se négocie à 2,9 fois ses ventes à terme sur 12 mois, ce qui représente une remise de 55 % par rapport à la technologie et une valeur de 50 % par rapport à sa médiane sur 10 ans. Le multiple des bénéfices prévisionnels de Five9 reste extrêmement élevé et explique en grande partie sa chute et sa sous-performance massive au cours des dernières années.
Si Five9 parvient à améliorer lentement ses résultats grâce à ses efforts en matière d’IA, elle pourrait alors être un gagnant à long terme.
Wall Street pourrait commencer à grignoter le titre, même à ses niveaux de valorisation. De plus, 12 des 19 recommandations de courtage de Zacks pour le stock de logiciels de centre de contact cloud sont des « achats forts », ainsi que deux « achats » et aucune vente.
Depuis 2000, nos meilleures stratégies de sélection de titres ont fait exploser le gain moyen de +7,0 par an du S&P. Étonnamment, ils ont grimpé en flèche avec des gains moyens de +44,9%, +48,4% et +55,2% par année.
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