Pour CGIA, les services de sonorisation sont au ralenti après le Covid

Avec la fin du Covid, les citoyens ont également recommencé à fréquenter les bureaux publics et, par conséquent, les temps d’attente aux guichets ont recommencé à augmenter. Par rapport à avant la pandémie – selon les données du CGIA de Mestre – les niveaux de productivité de nombreuses administrations publiques sont encore en dessous du seuil, à tel point que pour 2,5 millions de citoyens, les files d’attente sont plus longues.

En 2023, plus de 500 000 fonctionnaires travaillaient encore intelligemment – rappelle le CGIA – sans compter que ces dernières années, le nombre de ceux qui ont pris leur retraite sans être remplacés par une nouvelle recrue a continué d’augmenter. Ainsi, depuis 2023, les Italiens ont recommencé à fréquenter les fonctions publiques, mais, pour toute une série de raisons, ces dernières n’ont pas encore retrouvé leurs performances optimales. Ainsi refait surface un problème que nous avions résolu ces dernières années : dans les autorités sanitaires locales et les municipalités, notamment dans le Sud, les files d’attente aux guichets ont recommencé à s’allonger et les personnes âgées attendent plus longtemps.

Entre 2021, année où la crise pandémique battait son plein, et 2023, première année post-Covid, les personnes qui se sont rendues en ASL ont augmenté de 12,9% (+ 2.246.000 personnes), tandis que celles en attente de plus de 20 les minutes ont augmenté de 24,4% (+1 926 000 personnes).

Toujours dans le même laps de temps, ceux qui ont dû s’interfacer physiquement avec le bureau de l’état civil de leur commune ont augmenté de 13,4% (+1.976.000 personnes), tandis que l’attente a duré au-delà de 20 minutes pour le 14, soit 1% des répondants (+553.000 personnes). ). Le CGIA estime donc avec une bonne approximation qu’en 2023, par rapport à 2021, parmi tous les citoyens qui ont dû se présenter à un guichet public (d’une ASL ou de l’état civil municipal) et ont attendu plus de 20 minutes, près de 2,5 millions ( 17,3% du total) ont vu les délais d’attente encore s’allonger.
L’administration publique (AP) constitue également un gros problème pour les PME. Pour plus de 8 entrepreneurs sur 10, en effet, la PA oblige les entreprises à se soumettre à des démarches administratives très compliquées. À l’exception de la France, aucun autre pays de la zone euro n’a enregistré un sentiment aussi négatif que l’Italie.

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